簡一“成品交付”，瓷磚行業里程碑式轉折

月到中秋分外明，每逢佳節倍思親。

父母，是不管我們達官貴顯還是失落迷茫，都會做上一桌熱飯等我們回家的人。我們的世界總是很大，常常忽略了他們；父母的世界往往很小，但卻總是裝滿了我們。

小時候的中秋，是明亮的月亮，是裹著牛皮紙的月餅，是父母做的可口飯菜；長大后，思念讓中秋團圓變得愈加珍貴。

作為一個影響力不亞于春節的節日，中秋節不僅擁有較高的話題度與關注度，而且是消費者集中消費的高峰期。 這樣的節日，對于品牌來說，無疑是借勢的黃金期。

新奇的是，瓷磚界頭部品牌簡一所打造的「簡一成品交付，守護萬家歡聚」主題活動吸引了筆者的注意，創新性地借情感紀實片為引，以“成品交付”落地，無形中讓冰冷的瓷磚有了更多溫度。

強感染力輸出品牌訴求

簡一中秋大片暖心來襲

羅振宇說：“移動互聯網時代，品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛，是品牌的去組織化和人格化”。簡一很好地將這種人格化暖心形象做了一次有效傳遞。

借勢中秋節點，簡一推出#簡一成品交付·守護萬家歡聚#主題活動，以“中秋歡聚團圓”作為切入點釋出廣告片，充分詮釋品牌生活主張——心有愛，舍有道，取有度。

片中由白領歸家過中秋，到采訪列車乘客對于家的不同見解和看法，串聯起大眾“美好家”話題的情感群像，通過半紀實的內容呈現，娓娓道出感性氛圍下的情緒共通點，巧妙地激活用戶內心共鳴。

“你多久沒見過家人的笑容了？”“你會以什么樣的方式與家人共度快樂時光？”這些問題的背后，簡一扮演著陪伴者與見證者的角色，感知人間百態，精準把握生活中每一個用戶更深層次的情感需求，挖掘蘊含在每個細節中的細膩情感。

不僅如此，品牌還開設中秋愛家高鐵專列，通過線下趣味“哈哈鏡”互動，線上家居垂類藍V造勢，以聯動打法進一步擴大品牌營銷聲量。

在話題和短片的雙重組合傳播下，其疊加效應也將給整個傳播帶來更大的話題延展性，用強感染力的內容輸出美好祝愿內核，實現品牌與用戶的“同頻共振”。

硬件+軟件雙向結合

成品交付直擊瓷磚裝修痛點

內容營銷的核心之一，就是通過講故事創造用戶連接的思維和能力。以內容為支點，讓品牌變得更具生命力，也讓品牌價值可觸摸。而這其實并不是第一次簡一與用戶做情感溝通。

從2019年的《愛不分離，家無縫隙》、2020年溫暖歸途人，到2021年的“愛家穿梭機”，關于中秋“愛家節”IP的打造，簡一已經延續4年，一直專注于美好家，這次#守護萬家歡聚#活動，則很好的將“成品交付”做了一個主題上的融合。把為用戶提供有形價值和無形價值、滿足用戶對美好生活向往進行了有效凸顯。

所謂無形價值，就是達成與用戶的精神共鳴，讓用戶感受生活的美好，而有形價值即是成品交付，用實打實的專業化、一站式服務，解決消費者多元化裝修需求。

相較于常規的成品交付系統，簡一在行業里首創的成品交付是以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術為核心的。

簡一是密縫連紋技術的首創企業，瓷磚間縫隙嚴控在0.5毫米以內，接近一根頭發絲的大小，實現了無論鋪多少片都像一整片的開闊效果，總體技術達到國際領先水平，極其適合高端裝修場景，把單一的大理石瓷磚做到極致。

行業中所提到的成品交付，認知上其實還停留在傳統的“產品交付”，瓷磚品牌大多僅僅只是把產品“賣給你”，這只是賣貨，而并非真正意義上的“成品交付”。

參與過裝修的人都知道，裝修不僅過程繁瑣而且狀況百出，進度緩慢、鋪貼工藝差、售后甩鍋拖拉、效果落差大等問題，總是讓人抓耳撓腮，一開始信心滿滿的想打造一個“夢中情家”，但到后面漸漸有了“房子裝著裝著就不想要”的念頭。

瓷磚裝修大致可以分為6個流程：選材、設計、購買、加工、鋪貼、售后，市場上，用戶買回瓷磚后，后續的加工、鋪貼、售后往往是另尋他人，流動性的鋪貼師傅鋪完出現問題之后還可能找不到人來售后，而簡一的一站式“成品交付”很好的解決了用戶裝修痛點。

在具體措施上，簡一從硬件和軟件兩方面保障每個地區的用戶服務體驗。在硬件層面，簡一在過去積累的硬件實力基礎上，在全國建立成品交付中心和瓦工之家，搭建成品交付運營團隊，通過核心技術驅動，覆蓋選材、設計、購買、加工、鋪貼、售后全鏈路，為用戶的服務體驗保駕護航。

在軟件層面，簡一打通了施工后臺app和用戶前端的“簡一美好家”小程序，形成數字化交互平臺，全程方便快捷，用戶可以實時查驗監工。而簡一的瓦工之家團隊也有自身嚴苛的管理模式，所有瓦工必須進行密縫鋪貼培訓，認可獲證之后才可上崗，最大程度上從用戶角度考慮問題。

一個是核心技術支撐，一個是專業化的自有瓦工團隊，硬件+軟件雙向結合的方式，簡一達成的是最為真實的“成品交付”，不只是做好產品，更看重從售前、售中到售后全流程的服務保障。

行業首創一站式專業服務，

簡一品牌價值再升維

毫無疑問，借勢中秋節點打造暖心大片、硬件+軟件雙向結合的成品交付直擊瓷磚裝修痛點，無疑引爆了一波業內關注度，當然，品牌能夠有效打開傳播閥門，成功占領流量高地，背后隱藏的是縝密的策略洞見。

1、以內容為支點，打造品牌與用戶間的“引力場”

在當下，內容就是品牌表達的最佳載體，也是構筑消費者溝通的起點。簡一再現中秋歸家場景，面對面交流采訪用戶對于“家”的理解和期盼，一方面能夠戳中觀眾的情感心弦，在傳達品牌的人文關懷的同時，達到以情動人的效果，由此打造“有溫度”的品牌。

另一方面，還可以將良好的品牌形象、理念、價值等軟文化植入片中，既能讓產品直接觸達消費者心智，又能打動人們的內心，讓品牌理念深深刻在消費者心中，達到潤物細無聲的品牌效應。

2、行業首創一站式專業服務，從無形到有形的雙重價值滿足

成品交付是瓷磚行業里程碑式的轉折，意味著行業從產品思維轉向服務思維。

對于消費者來說，“打造美好家”是最終目的，而如何讓裝修更省心是每個用戶的核心需求，簡一服務上的系統、完善、專業“成品交付”，無疑打破了原有行業中“半成品交付”的魚龍混雜現象。

這也是品牌一次從無形到有形的雙重價值滿足，切實解決用戶各種裝修痛點。

3、傳遞“心有愛，舍有道，取有度”主張，拓寬簡一愛家節IP影響力勢能

“以用戶為中心”是簡一貫穿始終的服務內核，從“心有愛，舍有道，取有度”品牌主張中其實不難看出，簡一所強調的利他之心、人性之美已經融入品牌DNA之中，一如既往的簡一愛家節IP活動，成為了品牌持續增長的內驅力。

前者是有溫度的愛家節IP活動，后者是有力度的“成品交付”體系。這不單是服務層面的升級，也是一次品牌暖心形象上的升華，設身處地從消費者需求角度出發，幫助他們解決痛點，為他們帶來美好人居生活的體驗。

簡一“成品交付”的價值，將行業風向進行了一次正向引領，從長遠角度布局，在為用戶創造更多便利的同時，通過腳踏實地的服務以及品牌人文關懷贏得大眾口碑，贏得用戶信賴與好感。

值得一提的是，即日起至10月9日，金九銀十的裝修旺季，有裝修需求想要看瓷磚的朋友可以前往簡一全國門店，有更多愛家節活動驚喜福利，為你打造美好家生活。

來源： 廣告智庫 葉靈

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