月到中秋分外明,每逢佳節倍思親。
父母,是不管我們達官貴顯還是失落迷茫,都會做上一桌熱飯等我們回家的人。我們的世界總是很大,常常忽略了他們;父母的世界往往很小,但卻總是裝滿了我們。
小時候的中秋,是明亮的月亮,是裹著牛皮紙的月餅,是父母做的可口飯菜;長大后,思念讓中秋團圓變得愈加珍貴。
作為一個影響力不亞于春節的節日,中秋節不僅擁有較高的話題度與關注度,而且是消費者集中消費的高峰期。 這樣的節日,對于品牌來說,無疑是借勢的黃金期。
新奇的是,瓷磚界頭部品牌簡一所打造的「簡一成品交付,守護萬家歡聚」主題活動吸引了筆者的注意,創新性地借情感紀實片為引,以“成品交付”落地,無形中讓冰冷的瓷磚有了更多溫度。
強感染力輸出品牌訴求
簡一中秋大片暖心來襲
羅振宇說:“移動互聯網時代,品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛,是品牌的去組織化和人格化”。簡一很好地將這種人格化暖心形象做了一次有效傳遞。
借勢中秋節點,簡一推出#簡一成品交付·守護萬家歡聚#主題活動,以“中秋歡聚團圓”作為切入點釋出廣告片,充分詮釋品牌生活主張——心有愛,舍有道,取有度。
片中由白領歸家過中秋,到采訪列車乘客對于家的不同見解和看法,串聯起大眾“美好家”話題的情感群像,通過半紀實的內容呈現,娓娓道出感性氛圍下的情緒共通點,巧妙地激活用戶內心共鳴。
“你多久沒見過家人的笑容了?”“你會以什么樣的方式與家人共度快樂時光?”這些問題的背后,簡一扮演著陪伴者與見證者的角色,感知人間百態,精準把握生活中每一個用戶更深層次的情感需求,挖掘蘊含在每個細節中的細膩情感。
不僅如此,品牌還開設中秋愛家高鐵專列,通過線下趣味“哈哈鏡”互動,線上家居垂類藍V造勢,以聯動打法進一步擴大品牌營銷聲量。
在話題和短片的雙重組合傳播下,其疊加效應也將給整個傳播帶來更大的話題延展性,用強感染力的內容輸出美好祝愿內核,實現品牌與用戶的“同頻共振”。
硬件+軟件雙向結合
成品交付直擊瓷磚裝修痛點
內容營銷的核心之一,就是通過講故事創造用戶連接的思維和能力。以內容為支點,讓品牌變得更具生命力,也讓品牌價值可觸摸。而這其實并不是第一次簡一與用戶做情感溝通。
從2019年的《愛不分離,家無縫隙》、2020年溫暖歸途人,到2021年的“愛家穿梭機”,關于中秋“愛家節”IP的打造,簡一已經延續4年,一直專注于美好家,這次#守護萬家歡聚#活動,則很好的將“成品交付”做了一個主題上的融合。把為用戶提供有形價值和無形價值、滿足用戶對美好生活向往進行了有效凸顯。
所謂無形價值,就是達成與用戶的精神共鳴,讓用戶感受生活的美好,而有形價值即是成品交付,用實打實的專業化、一站式服務,解決消費者多元化裝修需求。
相較于常規的成品交付系統,簡一在行業里首創的成品交付是以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術為核心的。
簡一是密縫連紋技術的首創企業,瓷磚間縫隙嚴控在0.5毫米以內,接近一根頭發絲的大小,實現了無論鋪多少片都像一整片的開闊效果,總體技術達到國際領先水平,極其適合高端裝修場景,把單一的大理石瓷磚做到極致。
行業中所提到的成品交付,認知上其實還停留在傳統的“產品交付”,瓷磚品牌大多僅僅只是把產品“賣給你”,這只是賣貨,而并非真正意義上的“成品交付”。
參與過裝修的人都知道,裝修不僅過程繁瑣而且狀況百出,進度緩慢、鋪貼工藝差、售后甩鍋拖拉、效果落差大等問題,總是讓人抓耳撓腮,一開始信心滿滿的想打造一個“夢中情家”,但到后面漸漸有了“房子裝著裝著就不想要”的念頭。
瓷磚裝修大致可以分為6個流程:選材、設計、購買、加工、鋪貼、售后,市場上,用戶買回瓷磚后,后續的加工、鋪貼、售后往往是另尋他人,流動性的鋪貼師傅鋪完出現問題之后還可能找不到人來售后,而簡一的一站式“成品交付”很好的解決了用戶裝修痛點。
在具體措施上,簡一從硬件和軟件兩方面保障每個地區的用戶服務體驗。在硬件層面,簡一在過去積累的硬件實力基礎上,在全國建立成品交付中心和瓦工之家,搭建成品交付運營團隊,通過核心技術驅動,覆蓋選材、設計、購買、加工、鋪貼、售后全鏈路,為用戶的服務體驗保駕護航。
在軟件層面,簡一打通了施工后臺app和用戶前端的“簡一美好家”小程序,形成數字化交互平臺,全程方便快捷,用戶可以實時查驗監工。而簡一的瓦工之家團隊也有自身嚴苛的管理模式,所有瓦工必須進行密縫鋪貼培訓,認可獲證之后才可上崗,最大程度上從用戶角度考慮問題。
一個是核心技術支撐,一個是專業化的自有瓦工團隊,硬件+軟件雙向結合的方式,簡一達成的是最為真實的“成品交付”,不只是做好產品,更看重從售前、售中到售后全流程的服務保障。
行業首創一站式專業服務,
簡一品牌價值再升維
毫無疑問,借勢中秋節點打造暖心大片、硬件+軟件雙向結合的成品交付直擊瓷磚裝修痛點,無疑引爆了一波業內關注度,當然,品牌能夠有效打開傳播閥門,成功占領流量高地,背后隱藏的是縝密的策略洞見。
1、以內容為支點,打造品牌與用戶間的“引力場”
在當下,內容就是品牌表達的最佳載體,也是構筑消費者溝通的起點。簡一再現中秋歸家場景,面對面交流采訪用戶對于“家”的理解和期盼,一方面能夠戳中觀眾的情感心弦,在傳達品牌的人文關懷的同時,達到以情動人的效果,由此打造“有溫度”的品牌。
另一方面,還可以將良好的品牌形象、理念、價值等軟文化植入片中,既能讓產品直接觸達消費者心智,又能打動人們的內心,讓品牌理念深深刻在消費者心中,達到潤物細無聲的品牌效應。
2、行業首創一站式專業服務,從無形到有形的雙重價值滿足
成品交付是瓷磚行業里程碑式的轉折,意味著行業從產品思維轉向服務思維。
對于消費者來說,“打造美好家”是最終目的,而如何讓裝修更省心是每個用戶的核心需求,簡一服務上的系統、完善、專業“成品交付”,無疑打破了原有行業中“半成品交付”的魚龍混雜現象。
這也是品牌一次從無形到有形的雙重價值滿足,切實解決用戶各種裝修痛點。
3、傳遞“心有愛,舍有道,取有度”主張,拓寬簡一愛家節IP影響力勢能
“以用戶為中心”是簡一貫穿始終的服務內核,從“心有愛,舍有道,取有度”品牌主張中其實不難看出,簡一所強調的利他之心、人性之美已經融入品牌DNA之中,一如既往的簡一愛家節IP活動,成為了品牌持續增長的內驅力。
前者是有溫度的愛家節IP活動,后者是有力度的“成品交付”體系。這不單是服務層面的升級,也是一次品牌暖心形象上的升華,設身處地從消費者需求角度出發,幫助他們解決痛點,為他們帶來美好人居生活的體驗。
簡一“成品交付”的價值,將行業風向進行了一次正向引領,從長遠角度布局,在為用戶創造更多便利的同時,通過腳踏實地的服務以及品牌人文關懷贏得大眾口碑,贏得用戶信賴與好感。
值得一提的是,即日起至10月9日,金九銀十的裝修旺季,有裝修需求想要看瓷磚的朋友可以前往簡一全國門店,有更多愛家節活動驚喜福利,為你打造美好家生活。
來源: 廣告智庫 葉靈
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