2021年中國企業(yè)服務(wù)報告：人工智能決策賦能有望提速

近日,艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了2021年中國企業(yè)服務(wù)研究報告。報告顯示:數字化技術(shù)已經(jīng)成為我國企業(yè)服務(wù)的新引擎;人工智能決策賦能有望提速。

自2020年疫情以來(lái),企業(yè)數字化賦能的重要性日益凸顯。目前我國各行業(yè)的數字化發(fā)展階段具有相當大的差異。按照國家統計局對我國宏觀(guān)大類(lèi)行業(yè)的分類(lèi),金融、電子商務(wù)、軟件信息三類(lèi)行業(yè)在數字經(jīng)濟生態(tài)中位居核心地位,作為數字化程度最高的三類(lèi)行業(yè),正在成為其他行業(yè)進(jìn)行數字化改造的支撐。簡(jiǎn)單來(lái)講,這三類(lèi)行業(yè)的數字化通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同和示范作用正在向周邊行業(yè)傳導,例如:電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了零售行業(yè)數字化程度的提升,進(jìn)一步向與之緊密關(guān)聯(lián)的餐飲、(消費品)制造領(lǐng)域滲透,最終以網(wǎng)狀形式促成全行業(yè)數字化的協(xié)同進(jìn)步。

在企業(yè)的數字化進(jìn)程中,AI感知對于企業(yè)的應用價(jià)值已得到了市場(chǎng)驗證,同時(shí)人工智能的認知分析、智能決策等認知領(lǐng)域的應用成熟度也正在逐步提高,并且已在部分行業(yè)展開(kāi)試水,應用滲透有望加速,將進(jìn)一步賦能企業(yè)數據化、智能化發(fā)展。

然而,伴隨著(zhù)各行業(yè)企業(yè)人工智能數字化進(jìn)程而來(lái)的是各層級相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的匱乏。自2018年習近平總書(shū)記在主持學(xué)習時(shí)強調“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅動(dòng)力量,加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰略問(wèn)題”后,社會(huì )上諸多科技企業(yè)紛紛推出各自的人工智能人才課程和培訓計劃,但遺憾的是,此類(lèi)課程難以統一標準,無(wú)法實(shí)現同業(yè)互認。

隨后,工業(yè)和信息化部教育與考試中心響應習近平總書(shū)記關(guān)于“要深刻認識加快發(fā)展新一代人工智能的重大意義,加強領(lǐng)導,做好規劃,明確任務(wù),夯實(shí)基礎,促進(jìn)其同經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展深度融合,推動(dòng)我國新一代人工智能健康發(fā)展”的指示,與偉東云教育集團合作,推出了經(jīng)工業(yè)和信息化部教育與考試中心授予證書(shū)的“人工智能應用工程師”培訓考試項目;與此同時(shí)在人工智能人才培養平臺上線(xiàn) “人工智能應用管理師”系列培訓考試項目,該項目是行業(yè)首個(gè)由工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)證書(shū)的職業(yè)能力等級評價(jià)考試。

可以肯定的是,在企業(yè)對人工智能人才需求愈發(fā)旺盛的背景下,經(jīng)過(guò)上述系統性培訓考試合格并取得證書(shū)的人才,將作為標準化人才成為企業(yè)優(yōu)先吸納的對象。

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