民生銀行上海分行始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，在用心為客戶(hù)做好金融服務(wù)工作的同時(shí)，不斷強化各項安全管理工作。為確保轄內機構安全穩健運行，全力保障銀行和客戶(hù)的生命財產(chǎn)安全，民生銀行上海分行持續開(kāi)展員工安全教育培訓，增強員工防范意識，切實(shí)筑牢安全生產(chǎn)防線(xiàn)。
多層次組織培訓，提升員工安全生產(chǎn)意識
近幾年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，許多犯罪分子借助網(wǎng)絡(luò )等通信工具實(shí)施非接觸式詐騙，特別是“殺豬盤(pán)”、網(wǎng)絡(luò )交友、誘導投資等詐騙案件上升迅猛，虛假貸款、冒充客服人員、刷單類(lèi)等詐騙手段層出不窮，給人民群眾造成了巨大的損失。民生銀行上海分行針對當前社會(huì )電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件高發(fā)形勢，根據分行《2021年安全保衛重點(diǎn)工作安排計劃》，近期，多層次分批次組織全體員工開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識學(xué)習。
培訓內容主要涉及電信網(wǎng)絡(luò )詐騙概述、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的7種常見(jiàn)手段、如何防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙以及上當受騙后應該怎么辦等四個(gè)方面內容進(jìn)行授課。培訓采取數據與形勢分析相結合、詐騙手段與真實(shí)案例相結合、案情分析與防范建議相結合、視頻案例與文字解讀相結合的方式開(kāi)展，將電信網(wǎng)絡(luò )詐騙相關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)、信息量囊括其中。此外，培訓還特別邀請浦東公安分局陸家嘴治安派出所副所長(cháng)，就近期電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件上升的原因、案發(fā)前六位的詐騙手法以及幾起涉及金融單位員工被騙的案例進(jìn)行分析講解，讓大家從案例中吸取經(jīng)驗教訓,提升防范意識。截止目前,民生銀行上海分行安全教育培訓參訓對象涉及各支行保衛經(jīng)理、松江、嘉定村鎮銀行保衛干部以及分行機關(guān)部門(mén)、總行駐上海大廈部門(mén)安全員和物業(yè)公司代表等260余人，保衛經(jīng)理和安全員轉培訓共計授課128場(chǎng)次，參加防詐培訓人員覆蓋全行3500余名員工及保安、保潔人員。69家支行和10家村鎮銀行網(wǎng)點(diǎn)在培訓結束后還要求進(jìn)行了防詐演練。經(jīng)過(guò)培訓，西南、七寶、華山支行先后堵截電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件4起，為客戶(hù)挽回經(jīng)濟損失217.86萬(wàn)元，效果顯著(zhù)。
強化新員工培訓，從源頭抓好安全教育
日前，民生銀行上海分行組織近期入職的80余名新員工開(kāi)展“安全知識培訓”。此次培訓向新員工講解了“安全、保衛”的概念以及安全保衛工作實(shí)施的依據和原則;其次將分、支行是如何開(kāi)展和督促落實(shí)安全保衛工作的方式方法進(jìn)行了培訓，同時(shí)將營(yíng)業(yè)廳堂內的突發(fā)事件處置技能以及銀行員工必須了解的基本常識向參訓人員進(jìn)行了詳細傳達和知識學(xué)習;培訓中還播放了幾起針對銀行業(yè)的持槍搶劫、挾持人質(zhì)以及暴力破壞銀行機具的案例，通過(guò)視頻案例的講解分析，在潛移默化中將處置的應對技能和技巧進(jìn)行了灌輸和教導，切實(shí)提高新員工的責任意識、安全運行意識，提升新員工突發(fā)事件應對處置能力，緊繃“安全之弦”。
銀行安全保衛工作是一項全員工程，民生銀行上海分行始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，通過(guò)制度建設、團隊建設，強化宣傳教育培訓，在全行逐步實(shí)現“要我安全”到“我要安全”、“我會(huì )安全”思想意識的轉變，全行員工主動(dòng)落實(shí)安全保衛工作的各項管理規定的意識不斷增強，嚴守銀行安全生產(chǎn)防線(xiàn)，為民生銀行上海分行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造安全穩定的運行環(huán)境。
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