富德生命人壽北京分公司開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽

為持續推進(jìn)大運營(yíng)服務(wù)體系建設，全面提升運營(yíng)條線(xiàn)服務(wù)水平和能力，增強運營(yíng)團隊的凝聚力和戰斗力，富德生命人壽北京分公司于七月至九月開(kāi)展第七屆“創(chuàng )優(yōu)杯”運營(yíng)條線(xiàn)業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。本次競賽活動(dòng)的目的為以比促學(xué)，以賽促訓，打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習文化，通過(guò)競賽形式促進(jìn)技能提升，提高運營(yíng)員工學(xué)習、風(fēng)控、創(chuàng )新和服務(wù)能力，有效提升運營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，更好地支持公司業(yè)務(wù)轉型健康發(fā)展。

本次培競賽包括核保契約、保全、理賠調查、單證檔案、咨訴、增值服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、IT八大業(yè)務(wù)序列，競賽內容分為：微課大賽、兼職講師大比武、專(zhuān)業(yè)技能大比拼、“蜂王”爭霸四大賽事。分公司各序列員工熱情高漲積極參與到競賽活動(dòng)當中，工作之余加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習研討查漏補缺，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能的廣度和深度，做到以賽促訓。

“創(chuàng )優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，不僅是一次業(yè)務(wù)技能的檢驗，更是一次員工精神風(fēng)貌、專(zhuān)業(yè)水平和意志品質(zhì)的集中檢閱。相信通過(guò)這次競賽活動(dòng)，將促進(jìn)團隊成長(cháng)為實(shí)力更為強勁的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)隊伍，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的運營(yíng)服務(wù)。

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