豐田汽車(chē)金融、豐田融資租賃心系用戶(hù)始終如一

近年來(lái)，在汽車(chē)消費升級、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等多重因素的影響下，汽車(chē)金融需求市場(chǎng)得到快速釋放，市場(chǎng)規模不斷擴大，同時(shí)汽車(chē)消費者對于二手車(chē)貸款、融資租賃、汽車(chē)相關(guān)衍生產(chǎn)品的融資需求日益增長(cháng)。豐田汽車(chē)金融(中國)有限公司和豐田融資租賃有限公司致力遵循以客戶(hù)為中心的原則，持續推出多元化產(chǎn)品的同時(shí)，力求不斷優(yōu)化用戶(hù)購車(chē)、用車(chē)體驗，提升消費者的滿(mǎn)意度。

在消費升級和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，豐田汽車(chē)金融本著(zhù)為客戶(hù)提供便捷為宗旨，從數字化思維出發(fā)，不斷迭代為客戶(hù)帶來(lái)數字化服務(wù)體驗，包括在線(xiàn)申請、額度預批、金融計算器、預約購車(chē)、征信授權、合同簽署、售后服務(wù)、還款進(jìn)度、尾款展期以及即將上線(xiàn)的車(chē)主違章查詢(xún)等在內的豐富功能。這種足不出戶(hù)即可享受的一站式服務(wù)，不斷獲得廣大用戶(hù)的青睞，目前已有10余萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)豐田金融在線(xiàn)服務(wù)完成線(xiàn)上車(chē)輛貸款申請或合同簽約。

豐田汽車(chē)金融及豐田融資租賃還時(shí)刻心系客戶(hù)切身權益，積極聚焦特殊時(shí)期客戶(hù)需求，推出了一系列的暖心支援政策，彰顯了客戶(hù)至上的工作態(tài)度和服務(wù)理念。例如2021年7月河南省多地連續遭遇極端強降雨天氣，考慮到受災地區客戶(hù)可能因災情影響造成還款不便，豐田汽車(chē)金融和豐田融資租賃為河南省正常還款日在2021年7月17日至8月16日區間內的受災客戶(hù)提供延期服務(wù)，客戶(hù)可撥打豐田汽車(chē)金融客服熱線(xiàn)400-810-6060或豐田融資租賃客服熱線(xiàn)400-636-9600申請最長(cháng)一個(gè)自然月的延期還款及支付，客服人員將協(xié)助予以辦理，辦理成功后將免除此期間內應付月還款及租金所產(chǎn)生的逾期費用和逾期記錄，免除政策期間申請客戶(hù)在人行征信逾期信息的報送。2020年新冠疫情在全國肆意蔓延之時(shí)，考慮到大量用戶(hù)可能存在因無(wú)法復工而面臨嚴峻經(jīng)濟壓力的情況，豐田汽車(chē)金融及豐田融資租賃也曾發(fā)布過(guò)特殊支持政策，減輕受疫情影響用戶(hù)的經(jīng)濟負擔。

豐田汽車(chē)金融及豐田融資租賃致力于為豐田汽車(chē)與雷克薩斯汽車(chē)用戶(hù)提供安心、貼心、省心的服務(wù)。無(wú)論是特殊時(shí)期針對客戶(hù)的關(guān)懷政策，還是公司一直以來(lái)的服務(wù)態(tài)度，無(wú)不把社會(huì )責任融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，把客戶(hù)至上的態(tài)度落實(shí)到政策與行動(dòng)中，不斷傳播有溫度的文化，生產(chǎn)有溫度的產(chǎn)品，提供有溫度的服務(wù)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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