致力客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系 共建高客服務(wù)生態(tài)

為精準搭建以中高端客戶(hù)服務(wù)需求為主的增值服務(wù)體系，實(shí)現多元化高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)水平，富德生命人壽深圳分公司分別從教育、醫療、商旅等方面與本地4家頗具影響力的企業(yè)結成戰略合作伙伴關(guān)系，并于7月20日舉辦“高端客戶(hù)增值服務(wù)戰略合作簽約儀式”。

富德生命人壽保險股份有限公司客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理那艷女士、富德生命人壽保險股份有限公司行政品牌部副總經(jīng)理吳志華女士、深圳機場(chǎng)股份有限公司服務(wù)管理部經(jīng)理張丁熠先生、深圳領(lǐng)航樂(lè )行科技有限公司總經(jīng)理萬(wàn)艾東先生、深圳樂(lè )土生命科技有限公司CFO劉書(shū)含女士、深圳城市學(xué)院院長(cháng)宋暖先生、招商局仁和厚德醫療(深圳)有限公司總經(jīng)理張建國先生等領(lǐng)導出席簽約儀式現場(chǎng)，與富德生命人壽深圳分公司攜手共譜華章。此外，本地知名的保險經(jīng)紀公司，以及深圳特區報和鳳凰網(wǎng)等新聞媒體也受邀出席，共同見(jiàn)證簽約盛況。

大會(huì )伊始，富德生命人壽深圳分公司總經(jīng)理助理葉超致歡迎辭，介紹了項目的規劃情況以及發(fā)展前景，并表達與本地四家品牌企業(yè)建立良好戰略合作關(guān)系的愿景和信心。葉超指出，深圳分公司作為富德生命人壽總部所在地機構，始終踐行“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，力求為客戶(hù)提供一系列個(gè)性化高端附加值服務(wù)。此次多方合作，將從高端醫療、康養、企業(yè)支持、子女教育、商旅、慈善等方面，構建“六位一體”的增值服務(wù)體系，不斷改善中高端客戶(hù)的個(gè)性化體驗。

大會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈，掌聲不斷，充分展現了各公司的精神風(fēng)貌與精誠合作的良好氛圍。深圳機場(chǎng)領(lǐng)航樂(lè )行科技有限公司運營(yíng)總監劉瑞君首先對公司項目進(jìn)行介紹。其表示，深圳領(lǐng)航樂(lè )行科技有限公司是國內大型航空地面綜合服務(wù)機構，擁有豐富的航空信息技術(shù)和航空生態(tài)服務(wù)鏈。雙方深入合作，將進(jìn)一步滿(mǎn)足高端用戶(hù)便捷出行的需求，通過(guò)聯(lián)合推出“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)，減輕客戶(hù)出行負擔，實(shí)現“解放雙手”。緊接著(zhù)，深圳城市學(xué)院院長(cháng)宋暖對深圳城市學(xué)院項目進(jìn)行了介紹。宋暖表示，深圳城市學(xué)院是深圳構建全民學(xué)習和終身學(xué)習型城市的服務(wù)平臺，此次與富德生命人壽深圳分公司將聯(lián)手立項《高客子女教育服務(wù)》，為高端客戶(hù)子女提供一站式綜合升學(xué)培養計劃，全力滿(mǎn)足客戶(hù)的教育規劃需求。

作為醫療和康養領(lǐng)域的代表，深圳樂(lè )土生命科技有限公司CFO劉書(shū)含與招商仁和厚德醫療(深圳)有限公司副總經(jīng)理馮海軍為大家帶來(lái)了項目介紹。劉書(shū)含指出，“樂(lè )土生命科技致力于打造集檢測，醫藥，醫療為一體的生命科技生態(tài)，世界級醫療健康科技企業(yè)，雙方攜手，將共同打造一個(gè)集健康深度檢測，基因篩查，細胞存儲，身體抗衰等高端科技醫療配套為特色的高客醫療一體化服務(wù)。”馮海軍則談到：“招商仁和厚德醫療創(chuàng )新‘醫療+保險’的管理式醫療服務(wù)模式，探索‘5G+健康’的精準化健康維護技術(shù)，擁有豐富的醫療健康資源和成熟的產(chǎn)融結合、醫險結合經(jīng)驗。此次雙方合作，將為VIP客戶(hù)構建一個(gè)‘線(xiàn)上+線(xiàn)下’的醫療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，囊括名醫就診、健康管理的綜合服務(wù)體系，將為客戶(hù)帶來(lái)國際化、個(gè)性化、差異化的品質(zhì)體驗。”

最后，富德生命人壽深圳分公司總經(jīng)理馮軍在大會(huì )上對此次活動(dòng)的順利完成表示祝賀與感謝，對富德生命人壽深圳分公司與各合作企業(yè)協(xié)同發(fā)展下的高端客戶(hù)服務(wù)體系建設充滿(mǎn)憧憬。馮軍指出，自富德生命人壽深圳分公司推行專(zhuān)業(yè)化轉型發(fā)展以來(lái)，始終以總部客服體系為基礎，持續探索能夠為高端客戶(hù)提供更為全面、更多有價(jià)值的增值服務(wù)體系，以滿(mǎn)足區域客戶(hù)日益增長(cháng)的多元化需求。他表示此次與四家單位合作簽約，將以更完善的服務(wù)，為高端客戶(hù)精準解決“上有老下有小，中間還有個(gè)焦慮的自己”這一內卷時(shí)代下所面臨的問(wèn)題。

砥礪奮進(jìn)正當時(shí)，乘風(fēng)破浪再揚帆。富德生命人壽深圳分公司緊跟時(shí)代浪潮，在市場(chǎng)導向的指引下，以全民健康、終身學(xué)習、輕松出行為著(zhù)力點(diǎn)，結合自身特點(diǎn)與優(yōu)勢，進(jìn)一步拓寬、拓深市場(chǎng)，實(shí)現發(fā)展模式的革新。正如馮軍所說(shuō)，高端客戶(hù)增值服務(wù)戰略合作協(xié)議的簽訂，是新的起點(diǎn)，也是新的征程，在多方精誠合作下，將加快實(shí)現多元化高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，用更新的模式、更好的方法，高質(zhì)量推進(jìn)高端客戶(hù)增值服務(wù)體系建設!

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