家庭頂梁柱意外身故，富德生命人壽湘潭中支快速理賠30余萬(wàn)元

家住湖南湘潭縣的周先生，出于對自身工作崗位風(fēng)險性的考慮，于2020年11月12日投保了我司的《富德生命至全意外傷害保險(2013版)》，基本保額30萬(wàn)。

然而天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，2021年5月19日，被保險人周先生在下班前例行檢查機器設備，不慎從5米左右的高空墜落，當即意識昏迷，被緊急送往湘潭縣人民醫院，5月20日，經(jīng)搶救無(wú)效身故。

5月24日周先生的家屬撥打95533報案，湘潭中支接到轉報案后，立即與客戶(hù)家屬取得聯(lián)系，溝通理賠相關(guān)事宜。5月25日早上，我司理賠人員前往事故地點(diǎn)、客戶(hù)單位，調查事故經(jīng)過(guò)、被保人工作屬性、后續處理等情況。

料理完周先生的后事，6月16下午，周先生的家屬懷著(zhù)悲痛的心情向富德生命人壽湖南湘潭中支提交了完整的理賠資料，公司理賠人員快速受理，細細核實(shí)后錄入系統，總公司于6月22日審核完畢，確屬保險責任范圍，迅速結案，賠付身故保險金300097.64元。(其中身故保險金30萬(wàn)，給付身故利息97.64元)，富德生命人壽湖南湘潭中支的貼心服務(wù)、迅速理賠得到了客戶(hù)家屬的認可。周先生的家屬收到理賠款后，特致電，表示感謝，對我司高效、貼心、專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)表示肯定。

人生總是充滿(mǎn)了各種風(fēng)險，明天和意外不知道哪個(gè)會(huì )先來(lái)，保險雖不能挽救逝去的生命，但能為客戶(hù)的家屬送去一絲絲慰藉，為其家庭今后的生活提供一份保障。富德生命人壽湖南湘潭中支將一直踐行“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(彭曉芳)

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