預定數據明顯回升 精準消殺、數字化防疫助酒旅業(yè)復蘇在望
疫情轉入常態(tài)化防控后,各地紛紛出臺政策刺激旅游業(yè)發(fā)展。5月31日下午,上海市文化旅游局牽頭多個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)上海旅游行業(yè)恢復和高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,聯(lián)動(dòng)全市的復工復產(chǎn)形勢提振旅游業(yè)發(fā)展;河南遴選出一批文化和旅游白名單企業(yè),通過(guò)精準施策提振行業(yè)士氣;海南將發(fā)放千萬(wàn)元優(yōu)惠券、億元大禮包拉動(dòng)旅游消費市場(chǎng)。
政策的接續釋放為旅游業(yè)打開(kāi)了紅利窗口,酒店業(yè)也積極迎勢而上,打造出多樣化的產(chǎn)品及活動(dòng),搶抓市場(chǎng)機遇積極復工復產(chǎn)。華住旗下酒店將東方文化與端午民俗相結合,為消費者升級住宿體驗,酒店預定數據相比五一提升明顯。
據統計,6月1日華住旗下各品牌酒店的入住率平均已恢復至68.2%,端午期間的預訂率也在恢復當中。6月3日的預定數據顯示, CitiGO 酒店預定率恢復至38%,美侖美奐酒店預定率恢復至48%,中高端酒店品牌的預定數據也充分體現出了華住布局的前瞻性。
華住快速推出“數字哨兵“功能
上海全面恢復正常的生產(chǎn)生活秩序,酒店方面也做好了繼續嚴格遵守防控防疫的要求,做好自身的消殺防護,保護好客人的安全。華住集團旗下酒店在上海目前有700+門(mén)店,可在華住會(huì )APP或者其他OTA渠道上查詢(xún)預定。華住旗下所有酒店根據集團安全360的標準執行嚴格和必要的消殺流程,旗下酒店使用經(jīng)CMA及EPA雙重認證的清潔消毒產(chǎn)品對客房進(jìn)行多達36道清潔步驟和6道專(zhuān)項消毒措施,保障住客的安全。“華掌柜”自助一體機還支持預訂、支付、在線(xiàn)選房、人臉識別、發(fā)票預約、自助發(fā)卡和0秒退房離店等住店全流程操作。這一系列安全無(wú)接觸的高效服務(wù)讓住客放心。
同時(shí),為配合上海市相關(guān)防疫管控措施,華住上海700+門(mén)店在第一時(shí)間推廣普及“場(chǎng)所碼”,華住科技中心、盟廣信息還在上海市經(jīng)信委、市文旅局的支持下,聯(lián)合上海大數據中心 結合自助機華掌柜,快速推出【數字哨兵】功能,以全力協(xié)助一線(xiàn)門(mén)店復工復產(chǎn)走在最前面。
品味端午傳承民俗 華住創(chuàng )新住宿體驗
六一兒童節、端午節雙重疊加的流量場(chǎng)不僅激活了人們的出行意愿和住宿需求,對于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)更是難得的營(yíng)銷(xiāo)機遇。華住旗下各大酒店品牌也趁勢掀起了一波各具特色的營(yíng)銷(xiāo)浪潮,釋放多種福利吸引“久違”的消費者。
華住在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一直很注重對中華文化的匠心傳承和創(chuàng )新演繹。漫心酒店的老北京四合院、上海徐家匯(13.85 -10.01%,診股)禧玥酒店中瑰麗無(wú)比的《吉光片羽》等經(jīng)典作品給住客留下了深刻的印象。在端午節到來(lái)之際,華住旗下酒店充分結合端午文化元素,讓住客們感受到了民俗文化與酒店服務(wù)結合的獨特魅力。
杭州花間邸·鯊魚(yú)SHARQUE在端午首日將帶領(lǐng)賓客前往酒店所依寶石山紫云洞祈福,延續端午安康的美好傳統。除了豐富的活動(dòng)外,各地花間堂還準備了各具特色的入住禮品,如西雙版納悅景莊花間堂準備了特色糯米沱茶+手工小象的特色伴手禮等。
杭州花間邸 · 鯊魚(yú)SHARQUE
親手制作粽子是端午節的儀式感。全季酒店于6月1日-6月5日期間,邀請住店客人參與“時(shí)節的味道·端午手工粽”手作體驗活動(dòng);南昌融創(chuàng )施柏閣酒店、成都融創(chuàng )施柏閣酒店紛紛推出節日主題自助晚餐以及粽子現場(chǎng)烹飪教學(xué);宜必思及宜必思尚品酒店在全國范圍內展開(kāi)了“端午‘宜’安康”主題活動(dòng),前臺提供香包五彩線(xiàn)等端午小禮物給住客,還可參與包粽子。
圖為全季門(mén)店員工為客人包粽子
住的舒心,伴手禮也不能缺席。寧波鄞州美居酒店準備了香囊禮盒,杭州臨平美居酒店準備了端午節香包(中藥房采購)與手環(huán)還有甜、咸兩種口味的粽子;西安詩(shī)經(jīng)里花間堂 · 與鹿,端午期間贈與賓客精美粽子禮盒。
當端午遇上六一,孩子的快樂(lè )也會(huì )翻倍。星程酒店為小朋友貼心地送上艾葉香囊,青島融創(chuàng )施柏閣酒店于六一推出“來(lái)自星星的孩子”愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng),用餐或住店的兒童可參與貝殼畫(huà)DIY制作,用愛(ài)創(chuàng )作,傳遞關(guān)懷;桔子酒店和漫心酒店在六一兒童節為客人送上禮物。
雖然疫情形勢已經(jīng)好轉,但依然有一些人因為各種原因在佳節之際無(wú)法與家人團圓,華住旗下酒店也為他們送去了滿(mǎn)滿(mǎn)的關(guān)懷。上海虹橋中心美居酒店、上海外灘豫園美居酒店都早早籌備物資帶領(lǐng)員工包好了粽子,為客人煮好并送到房間,讓他們感受佳節的氛圍。
上海外灘豫園美居酒店為客人送粽子
經(jīng)歷一場(chǎng)寒潮襲擊的酒店業(yè)終于迎來(lái)了希望,端午假期的到來(lái)更是打開(kāi)了上行的窗口,人們蓬勃的出游需求亟待落地。作為旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,華住旗下酒店審時(shí)應勢打磨產(chǎn)品,優(yōu)化服務(wù),充分釋放在精益增長(cháng)戰略下蓄蘊的動(dòng)能,在中國旅游業(yè)全面復蘇的道路上跑出加速度!
免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。
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