富德生命人壽邵陽(yáng)中支舉辦客戶(hù)節“免費補發(fā)保單”活動(dòng)

驕陽(yáng)似火，擋不住服務(wù)客戶(hù)的熱情。為答謝廣大客戶(hù)一路以來(lái)的支持與陪伴，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗，持續推廣“心手相連，生命有愛(ài)”的客戶(hù)節品牌形象，富德生命人壽邵陽(yáng)中支于2021年6月至8月舉辦“欣德修夏”——富德生命人壽第十五屆客戶(hù)節活動(dòng)。本屆客戶(hù)節作為2021年“家•戀”四季客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)夏季篇，將圍繞“綠色環(huán)保主題活動(dòng)”“建黨100周年主題活動(dòng)”“運動(dòng)親子主題活動(dòng)”三大主題熱點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)。其中“免費補發(fā)保單回饋活動(dòng)”為意外丟失保險合同的客戶(hù)提供便捷貼心的服務(wù)。

來(lái)自邵陽(yáng)市北塔區的客戶(hù)謝先生因保管不善，不慎遺失了保單。富德生命人壽邵陽(yáng)中支客服人員熱情的為客戶(hù)介紹“免費補發(fā)保單回饋活動(dòng)”，可以不用花一分錢(qián)，免費辦理補發(fā)保單?？蛻?hù)對此活動(dòng)表示稱(chēng)贊，并對該公司柜面工作人員服務(wù)給予好評。

因為保單遺失導致客戶(hù)在辦理保全、理賠等業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生造成極大的不便，“免費補發(fā)保單”活動(dòng)正好解決了客戶(hù)的擔憂(yōu)，客戶(hù)節期間，所有客戶(hù)至富德生命人壽地市級機構柜面辦理補發(fā)保單業(yè)務(wù)免收工本費。一份薄薄的保單，使客戶(hù)與富德生命人壽拉近距離，讓客戶(hù)切實(shí)感受到了公司帶來(lái)的實(shí)惠，傳遞了富德生命人壽對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)之情，充分體現想客戶(hù)之所想及客戶(hù)之所及的服務(wù)理念，提升了客戶(hù)的服務(wù)體驗。

2021年是富德生命人壽轉型發(fā)展的重要階段，客服條線(xiàn)始終以客戶(hù)為中心，緊跟時(shí)代步伐，深耕品質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)提升客戶(hù)體驗，通過(guò)各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)讓客戶(hù)感受到貼地氣、有溫度、有價(jià)值的服務(wù)。第十五屆客戶(hù)節，富德生命人壽邵陽(yáng)中支將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為全部工作的宗旨和最終目標，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得社會(huì )口碑與客戶(hù)認可。(文/李小平)

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