隨著我國居民收入提升和養寵人群不斷擴大，寵物消費相關的商品和服務類型不斷豐富，國內寵物行業規?？焖贁U張。全國城鎮寵物犬貓數量將突破1億，連續2年年增幅高于8%。2020年我國城鎮寵物市場規模接近3000億元，2015-2020年6年間復合増速達到32.8%。未來三年，我國寵物行業復合增速在14.2%左右，到2023年預估迎來爆發期，規模將達到4456億元。
在寵物行業快速發展的同時，對于品牌內外部的挑戰也日趨加大。行業的垂直程度高，除大平臺渠道外，用戶分散，導致觸達效率低；用戶全周期較長，建立品牌忠誠度難度很高等。此外，行業內新品牌利用新理念深化市場細分、新進口品牌進入搶占高端市場、行業價格體系不規范等都加大了行業品牌的營銷挑戰。
作為行業領先的全鏈路數智化營銷服務商，源慧信息針對如上寵物行業的現存挑戰，承擔起推廣、運營、研發和經銷等角色，幫助品牌多維度實現推廣拉新、留存活躍、營銷轉化、口碑傳播等目標。
【案例分享】
作為最早進入中國市場的外資寵物食品品牌之一，經過五代傳承，某寵物品牌主打寵物食品、用品的業務，始終為寵物主及其愛寵提供深受喜愛的產品和服務。受到行業大環境的影響，品牌面臨如下挑戰：
?部分品牌老化，與年輕養寵一代寵物主有距離感；
?缺乏全渠道與消費者溝通互動、教育的陣地；
?電商賣貨導向的客服，無法滿足寵物主意識及情感層面需求；
?品牌在寵物主心智上影響力不夠強，容易受外界輿論影響。
針對如上挑戰，源慧信息幫助品牌策劃并實現消費者運營落地，涵蓋用戶、內容、產品、活動、商城及流量運營，使其私域陣地擁有完整的生態閉環，串聯用戶多維的生命周期，解決方案如下：
1.兼顧精細化運營與共性需求
利用欄目板塊滿足共性需求，用自動化觸發管理用戶全生命周期，滿足不同會員的多元化、個性化需求；
2.利用精準用戶實現社交裂變
發揮社交屬性的私域優勢，讓精準的寵物主作為傳播的種子用戶，通過社交傳播觸達拉新更多新客。提升觸達效率，降低獲客成本，擴大平臺、機制的影響力；
3.重點發展試吃中心
先試后買是寵物品類的特點，通過重點完善試吃中心提高不同品類滲透率；
4.建立并完善核心鏈路的轉化
針對寵物食品及用品消費的明顯復購周期，完善試吃-復購-周期購的核心鏈路，全面提升復購率，復購頻次，LTV（Life Time Value）；
5.保證品牌私域生態閉環
品牌私域內版塊之間的用戶路徑是流動互通的，讓會員系統成為生態閉環，使單個訪問用戶產生價值最大化。
通過如上方案，該品牌憑借完整的私域SCRM閉環，整合了各渠道會員數據資產，并使之成為全渠道與消費者直接溝通、教育的陣地。消費者在會員生態中每次的活躍、互動、轉化、傳播的加深，代表著品牌對消費者心智的影響力在逐步加強。同時，擁有高社交屬性的會員生態，將私域價值提升到了最大化。
源慧信息與該品牌共同探索了寵物行業的發展路徑，并突破行業營銷瓶頸問題，打造了高效而有溫度的消費者運營模式，使品牌更懂寵物主，使寵物主更懂愛寵。源慧信息持續以“1+3+N”的業務模式為核心競爭力，為更多的行業及品牌賦能，使品牌營銷更有溫度。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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