2020年4月,客戶(hù)鄭女士通過(guò)個(gè)險渠道為自己購買(mǎi)了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(尊享版)》,保額20萬(wàn)元。
2020年11月,鄭女士因左側頸部不舒服到海南省腫瘤醫院檢查甲狀腺超聲提示4A類(lèi).醫生建議治療,2021年3月8日到醫院做進(jìn)一步的檢查,擬“甲狀腺結節性質(zhì)待查”,醫生建議住院治療,因此在當天辦理住院,最終被確診為甲狀腺乳頭腺癌。
2021年4月7日,客戶(hù)向我司進(jìn)行理賠報案。接到報案后,我司于第一時(shí)間了解詳情,獲取信息。同時(shí),趕赴客戶(hù)家中安撫慰問(wèn),確定受益人信息,并協(xié)助客戶(hù)家屬準備理賠所需材料。4月10日,我司收到完整的理賠資料,立即開(kāi)展賠付工作,于4月27日完成20萬(wàn)元重疾保險金的給付工作。
客戶(hù)家屬收到理賠款后,心存感激,對我司的理賠工作予以高度認可,特于5月10日向我司“一諾千金、理賠及時(shí)”的錦旗,衷心感謝我司的暖心理賠服務(wù)。
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