3月30日，"住享遐齡·省心生活——中國平安居家養老‘住聯(lián)體’發(fā)布會(huì )暨公益計劃啟動(dòng)儀式"在深圳舉辦。會(huì )上，中國平安攜手聯(lián)盟伙伴正式發(fā)布居家養老"住聯(lián)體"模式，推出2024"三省"服務(wù)推廣年首個(gè)尖刀服務(wù)——"573居家安全改造服務(wù)"，并聯(lián)合公益合作伙伴推出"橙暖遐齡"公益計劃。
平安集團聯(lián)席CEO兼副總經(jīng)理郭曉濤為活動(dòng)做遠程開(kāi)場(chǎng)致辭。他表示，為廣大客戶(hù)帶來(lái)"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的服務(wù)體驗，是平安一以貫之的不懈追求，居家養老住聯(lián)體模式的建立，正是對"三省"理念的最新實(shí)踐。"未來(lái)，平安將繼續深化居家養老服務(wù)體系建設，幫助更多長(cháng)者安享有溫度、有尊嚴、有品質(zhì)的晚年生活。"
來(lái)自保險業(yè)、養老產(chǎn)業(yè)、公益行業(yè)、高校等各界的領(lǐng)導嘉賓，中國平安集團和旗下平安人壽、平安健康等公司高管，以及平安代理人、客戶(hù)代表出席活動(dòng)。著(zhù)名表演藝術(shù)家游本昌參觀(guān)"住聯(lián)體"展廳視頻在發(fā)布會(huì )上首播。
據悉，活動(dòng)由中國老年學(xué)和老年醫學(xué)學(xué)會(huì )標準化委員會(huì )指導，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安人壽”）、平安健康醫療科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康”）主辦，深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì )、深圳市平安公益基金會(huì )公益協(xié)辦。
創(chuàng )新推出"573居家安全改造"服務(wù)，讓居家養老更省心
作為頭部險企，中國平安積極響應國家號召，立足人民群眾需求，持續深化"綜合金融+醫療養老"戰略， 3月29日，中國平安董事長(cháng)馬明哲在人民日報發(fā)表署名文章表示，平安將持續構建具有特色的管理式醫療養老服務(wù)體系，用制定標準、集中采購、監督服務(wù)來(lái)實(shí)現高性?xún)r(jià)比，建設強大的服務(wù)監督管理體系，用專(zhuān)業(yè)讓老年人更幸福。據介紹，平安自2021年開(kāi)始啟動(dòng)構建居家養老服務(wù)構建，2021年9月正式推出居家養老服務(wù)品牌"平安管家"；2023年10月，攜手多方推出居家養老"護聯(lián)體"，合力共建居家養老康護服務(wù)團體標準；截至目前，平安居家養老服務(wù)已覆蓋全國54個(gè)城市，累計近10萬(wàn)人獲得平安管家服務(wù)資格。
在"住聯(lián)體"發(fā)布會(huì )上，中國平安聯(lián)合多位合作伙伴共同組建"平安管家安全享老服務(wù)聯(lián)盟"，平安人壽、平安健康公司高管及聯(lián)盟體合作代表共同見(jiàn)證聯(lián)盟成立。平安健康董事長(cháng)兼CEO李斗全面解讀"住聯(lián)體"模式價(jià)值內涵，并發(fā)布2024年中國平安首個(gè)"三省"尖刀服務(wù)——"573居家安全改造服務(wù)"。
（"平安管家安全享老服務(wù)聯(lián)盟"成立儀式）
據介紹，"住聯(lián)體"可以概括為一套居家安全享老服務(wù)體系，具體包括一項專(zhuān)業(yè)的團體標準，一套便捷的評估體系，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聯(lián)盟，以及一個(gè)智能的服務(wù)生態(tài)，旨在幫助滿(mǎn)足長(cháng)者居家安全需求，實(shí)現"風(fēng)險少發(fā)生，子女少擔心"。在這套體系下，平安居家養老聯(lián)合知名校企組建服務(wù)聯(lián)盟，自主研發(fā)居家環(huán)境安全評估系統，推出"573居家安全改造服務(wù)"。"5"是指通過(guò)五分鐘自主評估，快速發(fā)現老人居家安全隱患和需求；"7"就是整合聯(lián)盟資源，針對性地提供七大空間智能適老化改造；"3"就是通過(guò)三位一體的管家，實(shí)現服務(wù)全流程跟進(jìn)、風(fēng)險全天候監測。
"平安聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研全新打造‘住聯(lián)體’模式，致力于幫助廣大長(cháng)者切實(shí)改善居家生活環(huán)境，在普及居家環(huán)境安全意識的同時(shí)，讓適老化改造這一門(mén)檻很高的服務(wù)變得更加普惠、更加省心。"李斗表示，平安管家將延續聯(lián)盟體優(yōu)勢，加速完成"樂(lè )聯(lián)體""醫聯(lián)體"的構建，形成"醫、住、護、樂(lè )"四聯(lián)體，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，完善醫療養老生態(tài)圈建設，持續為廣大長(cháng)者帶來(lái)"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的"三省"服務(wù)體驗。
（平安健康董事長(cháng)兼CEO李斗）
在"住聯(lián)體"團體標準方面，平安聯(lián)合清華大學(xué)周燕珉教授團隊和行業(yè)知名專(zhuān)家、企業(yè)等合作方，匠心打造《居家環(huán)境適老化改造指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），為全屋七大空間提供評估與改造指導。
作為《指南》的編制者，清華大學(xué)建筑學(xué)院教授、博士生導師周燕珉，對我國居家養老環(huán)境現狀及存在的問(wèn)題作詳細解讀，并對適老化改造標準的重要價(jià)值進(jìn)行深刻剖析。她指出，經(jīng)過(guò)近幾年的探索，我國在居家適老化改造方面已取得了一定的成果，但由于經(jīng)驗不夠成熟、專(zhuān)業(yè)人才短缺、標準仍待完善等現實(shí)原因，實(shí)際效果距離預期還存在較大差距。因此，通過(guò)標準指南的形式總結成熟經(jīng)驗做法、培養專(zhuān)業(yè)人才隊伍、指導具體服務(wù)實(shí)踐具有重要意義，"希望借助《居家環(huán)境適老化改造指南》的編制，與平安一道，為中國老年人創(chuàng )造平安的家。"
（清華大學(xué)建筑學(xué)院教授、博士生導師周燕珉）
提升長(cháng)者養老生活質(zhì)量，居家環(huán)境適老化是破題關(guān)鍵
"門(mén)框變得越來(lái)越窄了，廚房的柜子也越來(lái)越高了，地板越來(lái)越滑，一不小心就滑倒了，頭頂的燈光似乎一天比一天更昏暗……我常常想，如果有一天，我們讓家也能適應我們的習慣，讓冰冷和孤獨再少一些，讓溝通再多一些，生活會(huì )不會(huì )更從容一些呢？"在發(fā)布會(huì )公益視頻中，知名表演藝術(shù)家游本昌先生深情講述長(cháng)者居家環(huán)境安全隱患，發(fā)出"如何讓家更適應我們"之問(wèn)，讓現場(chǎng)觀(guān)眾真切感受到老年人居家生活中的實(shí)際障礙。
國家統計局最新數據顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口超過(guò)2.9億，占全國人口的21.1%。在9073養老格局下，居家養老是我國超過(guò)90%老年人的現實(shí)選擇。如何使居家環(huán)境變得更適老、更安全，成為長(cháng)者提升居家養老生活質(zhì)量的破題關(guān)鍵。
近年來(lái)，為積極應對人口老齡化，提高人民生活品質(zhì)，我國圍繞老年群體出臺了多項政策。十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老服務(wù)體系規劃明確提及，要"推進(jìn)養老服務(wù)標準化建設"；《關(guān)于推進(jìn)基本養老服務(wù)體系建設的意見(jiàn)》《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》等相繼印發(fā)，養老服務(wù)制度框架不斷完善；2023年發(fā)布的《城市居家適老化改造指導手冊》，則提供了系統、簡(jiǎn)單、可行的改造方案和技術(shù)路徑，旨在幫助老年人提高居家適老化改造意識，提升行業(yè)居家適老化改造技術(shù)水平。
上述指導意見(jiàn)和標準，為培育和發(fā)展居家適老化改造領(lǐng)域提供了良好的政策土壤。民政部數據顯示，截至2023年9月底，"十四五"期間我國已完成75.67萬(wàn)戶(hù)特殊困難老年人家庭的改造工程。與此同時(shí)，市場(chǎng)化的服務(wù)供給也在持續豐富。但適老化供給普及度較低、社會(huì )認知尚未形成、市場(chǎng)化程度不足等現實(shí)情況仍然存在，亟需政府、企業(yè)、社會(huì )三方形成合力，破解養老難題、實(shí)現高質(zhì)量養老。
會(huì )上，全國政協(xié)委員、對外經(jīng)濟貿易大學(xué)保險學(xué)院副院長(cháng)孫潔，對適老化改造的政策支持和行業(yè)現狀進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解讀，并從市場(chǎng)培育、標準探索、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、媒體宣傳等角度，呼吁社會(huì )各界協(xié)力拓展養老服務(wù)惠及范圍、建設老年友好型社會(huì )。作為養老領(lǐng)域的長(cháng)期研究者，孫潔表示，企業(yè)積極參與并推動(dòng)相關(guān)品質(zhì)適老改造標準的制定，將進(jìn)一步提升市場(chǎng)規范性，有利于適老化改造行業(yè)形成統一標準，降低購買(mǎi)難度和門(mén)檻，同時(shí)有利于提升適老化改造產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力、影響力。
（全國政協(xié)委員、對外經(jīng)濟貿易大學(xué)保險學(xué)院副院長(cháng)孫潔）
中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)商敬國對險企賦能居家養老服務(wù)的模式進(jìn)行了展望。他指出，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，明確指出實(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略，加強養老金融產(chǎn)品研發(fā)與健康、養老照護等服務(wù)銜接。保險業(yè)要積極響應國家戰略，服務(wù)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的大局，加強人身保險產(chǎn)品供給能力，探索"保險+養老"之路，持續助力推動(dòng)我國養老事業(yè)的發(fā)展。
（中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)商敬國）
30萬(wàn)、2000份、1000場(chǎng)，"橙暖遐齡"公益計劃正式發(fā)布
知名表演藝術(shù)家游本昌先生早前曾親臨平安居家養老"住聯(lián)體"展廳參觀(guān)，其參觀(guān)視頻在發(fā)布會(huì )現場(chǎng)首播。觀(guān)眾跟隨游老視角，沉浸式體驗了適老化改造在客廳、廚房、衛浴及臥室等不同空間中的具體應用。
有針對性地對居家養老環(huán)境進(jìn)行改造升級，是提升長(cháng)者晚年居住生活體驗的重要保障。中國平安希望通過(guò)適老化改造，全方位滿(mǎn)足長(cháng)者對于居家養老舒適、安全的真切需求，同時(shí)兼顧他們自主生活的獨立性與尊嚴感。
活動(dòng)最后，中國平安聯(lián)合深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì )、深圳市平安公益基金會(huì )推出"橙暖遐齡"公益計劃，中國平安、平安人壽、平安健康公司高管與公益機構代表共同見(jiàn)證計劃發(fā)布。據介紹，該計劃將面向廣大老年群體，捐贈30萬(wàn)份線(xiàn)上居家環(huán)境安全評估方案、2000份防跌倒服務(wù)包、1000場(chǎng)進(jìn)社區公益講座，致力于普及住家環(huán)境安全知識、降低老人居家風(fēng)險，提升老年人生活便利性。
（平安居家養老"橙暖遐齡"公益計劃正式啟動(dòng)）
中國平安品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙表示，居家適老化改造是預防老年人跌倒、保持甚至促進(jìn)老年人獨立生活能力、提高老年人生活質(zhì)量和安全性的有效手段。中國平安堅守金融為民初心，持續關(guān)注社會(huì )需要，致力于推動(dòng)養老金融、普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。期待通過(guò)此次合作創(chuàng )新公益模式，提升適老化改造的社會(huì )認知，讓適老化服務(wù)惠及更多長(cháng)者，為社會(huì )創(chuàng )造更大價(jià)值。
平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏在活動(dòng)總結致辭中表示，今年是中國平安"三省"服務(wù)推廣年，也是平安居家養老服務(wù)品牌"平安管家"推出2周年。借此契機，平安創(chuàng )新推出"573居家安全改造服務(wù)"，希望為老人和子女帶來(lái)更加"省心"的體驗。未來(lái)平安將進(jìn)一步凝聚產(chǎn)、學(xué)、研各方智慧，打磨服務(wù)品質(zhì)，讓居家養老"573"服務(wù)真正成為"省心"標桿，幫助更多長(cháng)者住享有尊嚴、有品質(zhì)的遐齡生活。
（平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏）
構筑養老金融生態(tài)，持續提升養老服務(wù)供給水平，是險企助力養老事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、寫(xiě)好養老金融大文章的應有之義。目前，平安居家養老在平臺建設、客戶(hù)服務(wù)等方面積累了一定經(jīng)驗，下一步將在輸出行業(yè)標準方面持續發(fā)力，深化"保險+居家養老"模式探索，協(xié)力推動(dòng)居家養老服務(wù)向標準化、規范化、體系化邁進(jìn)，促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
【重要提示】：
本文章所涉及的居家養老具體服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)"平安健康"）及/或具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，其中付費服務(wù)客戶(hù)可按需自主選購。
稿件來(lái)源：平安人壽遼寧分公司
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