上海疫情防控形勢出現反復以來，作為一家有社會責任感、有人文關懷度的銀行，寧波銀行上海分行始終秉承溫情相伴的信念，在做好金融服務本質的基礎上，積極幫助廣大居民解決困難，用行動實現守“滬”有“寧”的承諾。
疫情當前，許多居民無法外出，遇到突發疾病時容易產生緊張恐慌心理，特別是家中有孩子的家庭，能否及時得到醫療救助是許多市民心中的一大擔憂。針對這一困擾，寧波銀行上海分行聯合多家三甲醫院及知名國際醫院上線了“溫情相伴”活動，幫助市民解決“看病難”、“配藥難”、“問診難”的問題，讓廣大市民在居家隔離中也能第一時間收獲醫療健康咨訊和救助，切實履行了呵護家庭健康、做好身心陪伴、提升服務體驗的責任。
全時在線服務 呵護家庭健康
針對疫情期間就醫資源緊張的問題，寧波銀行上海分行為大量個人客戶提供了價值888元的權益禮包套餐，讓客戶能夠7*24小時全天候與雙語在線全科醫生一對一溝通，非緊急病癥可直接在線問診得到解決，同時享受在線開具處方藥及配送，并享受線下看診診費和檢查費95折，讓客戶在遇到緊急情況時可以及時與醫生取得聯系，吃下一顆“定心丸”，呵護客戶全家健康。
做好身心陪伴全面健康關懷
疫情殊時期，廣大市民的工作方式和心理情緒狀態都隨之而變，身體和心理都需要不斷調適。近期，寧波銀行上海分行聯合知名國際醫院開展了兩大系列直播：一是身體健康管理系列——前期已開展“科學用眼上網課 遠離近視焦慮”等直播，為網課學子保護視力出謀劃策;二是心理情緒疏導系列——4月8日即將開展“正確服用“蓮花清瘟” 做好情緒管理”的直播，幫助客戶隔離在家期間也能獲取到有效的醫療知識，關懷客戶的心理健康。
特設應急通道 不負一分期待
為滿足客戶的特殊需求，寧波銀行上海分行還特設了應急通道，為發生緊急情況的客戶及其家庭排憂解難。4月2日下午，寧波銀行上海虹橋支行一位居民求助銀行線上家庭醫生的信息，客戶表示家中有人疑似胃出血，多次撥打120后得知急救資源緊張，想尋求看診與幫助。雖然這位居民并未開通寧波銀行線上家庭醫生權益，但事出緊急，寧波銀行上海分行按照應急處理程序，直接聯系了專家醫生，通過臨時開設的在線溝通功能，幫助居民與醫生取得了聯系，在醫生的指導下進行了緊急操作處理，穩定了病人的情況，為病人救治爭取了寶貴的時間，最終化險為夷。
寧波銀行上海分行始終秉承著“不負一分期待、真誠服務客戶”的信念，急客戶之所急，與客戶溫暖相伴，用專業為客戶家庭資產“保駕護航”，用真心為客戶家庭健康“添磚加瓦”，用行動兌現守“滬”有“寧”的諾言。
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