3月18日上午,中華財險副總裁兼北京分公司黨委書記、總經理聶尚君一行到訪國美集團,雙方圍繞“家·生活”戰略背景下的服務創新、科技金融、家庭財險等合作機會進行了深入的交流與探討。國美控股集團CEO杜鵑、國美控股集團高級副總裁周亞飛、國美信科副總裁陳玓、國美管家售后公司CEO曾之寧、國美零售企業業務事業部VP張勇等高管出席會議。
在會晤伊始,杜鵑代表國美集團對聶尚君一行表示熱烈歡迎,并詳細介紹了國美“家·生活”戰略第二階段暨全零售生態共享平臺的建設情況。她表示,依托自有的線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云與共享共建六大平臺的協同互補,國美已成功由家電賽道擴容至家用、家居、家裝和家服務新賽道,并在促成商品消費的過程中,延伸出金融服務、物流服務、售后服務與家庭服務等多元服務類型。
作為一家成立于1987年的零售企業,國美已陪伴中國經濟走過了35個年頭。聶尚君感慨道:“中華財險與國美一樣,都是歷史悠久的集團公司,中華財險的創立時間只比國美早半年,兩家公司頗具淵源。”
近年來,國美始終立足于全產業鏈布局,并于去年末構建全場景+全鏈路+全業務+全模式+全共享的全零售生態共享平臺。杜鵑表示:“國美同時對接B端與C端用戶,而保險產品作為一種保障性服務,可以充分融入全零售場景的鏈路中。” 對此,中華財險表示贊同。雙方并就國美旗下安迅物流、國美管家等服務型平臺能否納入中華財險供應商體系進行了交流、溝通。
基于中國家庭消費升級的趨勢,雙方表示將共同挖掘合作機會,包括國美管家創新家庭財險服務、安迅物流送裝入戶過程中的人身傷害險與財產意外損失險種。此外,圍繞國美先進的信息化平臺和數字化區塊鏈技術,雙方共同探討了訂單延誤險、退換貨運費險、家電延保及其它創新互聯網保險的合作可能性,未來有望通過業務創新更好地保障顧客的消費權益和實際利益。
近年來,國美積極發力下沉市場,率先響應國家鄉村振興號召,積極協同供應鏈與買手團隊深赴農村,挖掘鄉村經濟潛力,并通過家電下鄉、綠色家電換新等方式提高農村人口生活品質。聶尚君表示:“中華財險是國內第二大的農險公司,始終關注下沉市場需求,未來愿與國美一同助力鄉村振興,多層次完善普惠型保障體系。”
通過此次會晤,國美集團與中華財險初步達成了戰略共識,雙方將共建科技保險創新實驗室,基于金融云、區塊鏈、大數據等技術進行互聯網保險產品開發和運營推廣。同時,將共同探索互聯網金融數據與保險業務的契合點,共建保險風控模型,以創新思維、敢于破局的態度為消費者帶來更好的服務,也為全社會創造更大的保障價值。
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