找中介公司買房沒買成，能退中介費嗎？

衣食住行，吃住問題永遠是咱老百姓最關心的兩件大事。而二手房買賣，想必大家都有經歷過。那么，大家在買房的時候，有經歷過買房不成功，中介公司不退傭金的事情嗎?

今年2月，王女士(化名)通過某經紀機構購買了徐先生(化名)的房子。雙方約定全款購房，2月18號網簽過戶。結果事與愿違，王女士的資金斷裂沒辦法湊齊全款，且征信顯示王女士名下有兩套房貸未還清，無法辦理貸款。經過雙方協商，交易中止，徐先生將定金退給王女士，解除合同。因此，王女士要求該經紀機構退還中介服務費，遭到拒絕。

二手房交易環節繁瑣，周期較長

買賣雙方因為各種不確定的突發因素

導致交易無法繼續進行的情況經常發生

一旦買賣雙方無法完成交易

是否可以要求經紀機構退還已付的傭金?

王女士認為，房屋沒有交易成功，經紀機構沒有網簽過戶等一條龍后續服務，理應退回中介服務費。經紀機構則表示，為了促成王女士完成交易已經花了很多時間和精力，并且是因為王女士自身的原因未能成交，理應扣除一半中介服務費作為勞務費。

在二手房買賣交易過程中，如果合同中有相關的諸如因為買賣雙方的原因導致合同未能履行，傭金不予退還的條款，那一般按合同條款執行。如果合同中對于什么情況下可以退還傭金沒有明確約定，那么可以按照民法典來處理。即中介方未促成交易無權收取中介服務費,但可適當收取勞務費。額度由雙方協商。

因此，一旦交易不成，很容易產生糾紛，耗時耗力，影響消費者購房體驗。

針對這一消費者痛點，杭州鏈家推出了“交易不成，傭金全退”的安心服務承諾。只要雙方協商一致，不再繼續交易，簽署《解約協議書》并提供原件供杭州鏈家地產存檔，杭州鏈家地產承諾，將于15個自然日內退還全部已經收取的居間服務費。給客戶房產交易添一道“安全閥”，為客戶的損失“兜底”，實實在在地給到客戶安心保障。

二手房交易全流程復雜且變量多，如客戶資金有變動，業主房產出售意愿降低，客戶家人不喜歡這套房子……都會有交易不成功的可能。對于房屋買賣雙方來說，最怕的就是交易前后發生意外，導致自身的損失。

鏈家自2012年入杭以來，就將安心服務承諾帶到了杭州，并根據客戶服務中的痛點不斷創新，2015年杭州鏈家將其升級為6項，2021年更是升級為“二十大安心服務承諾”。從交易前房屋的真實率、交易中的網簽過戶，到交易后的物業費等多個方面，都能夠為客戶保駕護航，甚至還擁有“交易不成，傭金無理由退”的承諾，據悉，僅2021年，杭州鏈家就退賠了57筆傭金，退還224.52萬元。

正如鏈家品牌宣言“國民鏈家，品質為先”所要表達的，想要做國民品牌，品質是第一位，人的品質、店的品質、服務的品質，都是鏈家努力的方向，也應該是行業前進的方向。摘掉“黑中介”的標簽，提升服務品質，把消費者體驗放在第一位，才能推動房產經紀行業規范化、有序化發展，實實在在助力惠民美好生活。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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