315消費者權益保護日，小康人壽全力尋找失聯保單主人

2022年是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的奠基之年，其中，保險業作為金融業的重要組成部分，對于助力實現共同富裕起著不可或缺的作用，而保險消費者權益保護則是實現共同富裕的重要抓手。因此，持續推動保險權益保護工作勢在必行。

在第40個國際消費者權益保護日來臨之際，為了切實維護保險消費者的合法權益，小康人壽正式發布了主題為《愛不遺忘》微電影，并在北京全市范圍尋找失聯保單的主人，主動兌付到期保單。

小康人壽呼喚失聯保單回家

據悉，2021年7月，經中國銀保監會審核批準，原中法人壽保險有限責任公司（簡稱“中法人壽”）正式更名為小康人壽保險有限責任公司（簡稱“小康人壽”）。中法人壽部分遺留保單，因時間跨度長、客戶聯系方式變更未及時告知等情況，導致該批保單無法進行期滿給付。為了盡快找到失聯保單的主人，小康人壽通過各種途徑、積極采取措施，陸續完成多筆保單給付工作，但截止目前，仍有一部分失聯保單的主人沒有找到。

為此，小康人壽開通了三個尋人渠道：一是撥打小康人壽的官方電話；二是關注“小康人壽”官方公眾號并在后臺留言；三是前往小康人壽北京分公司與小康人壽工作人員直接對接。不僅如此，尋人活動將長期在小康人壽官網展示，以助推盡快找到失聯保單的主人。

積極踐行企業責任，保護消費者權益

保護消費者權益、積極踐行企業責任，小康人壽始終在路上。除了全力尋找失聯保單主人，2021年至今，小康人壽還利用“3·15消費者權益保護周”、“7·8全國保險公眾宣傳日”、“9月金融知識普及月”等特定時點，面向廣大消費者尤其是老年群體，廣泛開展了線上與線下相融合的系列金融知識宣傳教育普及活動，并且始終將金融知識普及與消費者保護工作緊密結合，致力于讓更多人深入了解保險，讓保險走進千家萬戶，為人民的生活保駕護航。

不僅如此，為進一步做好老年消費者權益保護工作，幫助老年消費者解決在保險服務領域運用智能技術方面遇到的困難、樂享老年生活，小康人壽陸續推出了六項適老助老服務舉措，聚焦老年消費者服務體驗，在尊重老年人生活習慣的前提下，為老年消費者提供各類暖心的服務。

小康人壽自更名以來，始終秉持專注聚焦、穩健務實、悉心周全、信仰幸福的價值理念，致力于精準洞悉中產家庭各階段的人身險配置需求，進階式匹配兼顧性價比與場景針對性的精品保障方案，通過高效率的精細化運營和一站式的保險服務體驗，充分轉化實力股東的賦能優勢，陪伴客戶一起構建美好生活，守護家庭長久幸福。

未來，小康人壽在為客戶提供優質產品和服務的同時，將始終堅持客戶第一的服務理念，積極探索多元化的消費者權益保護舉措，深入踐行企業社會責任和使命，最大限度地維護消費者的合法權益，為提升國民金融素養、保險行業可持續發展，以及人民健康福祉貢獻自己的力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

標簽： 消費者權益