近日,“重慶市三八紅旗手”名單公布,全市各領域共90人上榜,馬上消費金融股份有限公司(下稱馬上消費)董事、總經理郭劍霓成為榜單中唯一一名金融領域從業者。
郭劍霓為何能脫穎而出?
初心不泯挑重擔
2015年,馬上消費在重慶掛牌成立。
▲馬上消費金融股份有限公司董事、總經理郭劍霓。受訪者供圖
也是這一年,已經在深圳安家多年的郭劍霓第一次踏上了重慶的土地,并在這里開始了她的創業之旅。時至今日,她對當年的選擇還是很肯定:“在重慶創業經歷,是我人生的寶貴財富。”
郭劍霓敢拼搏、重品行、作表率,始終以高標準嚴格要求自己,勇挑重擔。作為馬上消費創始人之一,郭劍霓自創業以來一直秉承,干一件事情就要執著的把這件事情干好。“思想簡單、目標執著,過程中遇到的困難最終都變成了我們路上最美的風景。”這就是郭劍霓一直堅守的初心。
從馬上消費六年多的發展歷程中,郭劍霓總結出“以用戶為中心”就是“服務于心,成就用戶”,以這個中心思想為主導來搭建起組織架構和流程管理,形成一個健康有效的管理服務體系,才能逐漸吸引用戶、積累用戶、留存用戶。在日積月累中,“以用戶為中心”的品牌效應形成良性積極地傳播。
郭劍霓認為,如果用戶不認可,服務是不會得到市場認可的。“所以我們對待用戶永遠是誠信,我們的團隊以高效、創新的方式去給用戶提供有價值的服務。”
能征善戰“馬消軍”
作為企業管理者,郭劍霓非常推崇歷史上曾國藩對湘軍的治理之道。馬上消費的團隊也著有相同的品質,他們就是市場上一支能征善戰的“馬消軍”。
▲馬上消費金融股份有限公司董事、總經理郭劍霓在內部講話。受訪者供圖
“其實經營企業也跟行軍作戰一樣,我們也需要戰略、戰術的部署。”郭劍霓說。
郭劍霓認為,首先要有堅韌不拔之志。“馬上一直想要成就的志向就是做最好的金融服務商,我們從來沒有忘記這個創業的初心。”
其次,做金融需要隱忍。郭劍霓表示:“我們不會為了業績而放棄我們的初衷,放棄我們應該堅持的東西。”
再者,就是穩扎穩打,勤能補拙。馬上成立六年多的時間,在市場上越來越有口碑,越來越被同業認可,但其實同業認可的是這個團隊,因為他們對于做的每一個項目和每一個產品,都不斷的要求自己做到極致。
郭劍霓有一個深刻的感受:“從成立到現在我們一直就沒‘消停’過,發展中也遇到過坎坷,但打不死我們的都會使我們更強大。”正因為如此,才鑄就了一支鋼鐵般意志的“馬消軍”。
數字普惠創新者
成立伊始,“一家企業取得的成功與它承擔的責任是成正比”的理念便植根在馬上消費的企業文化中。作為數字普惠的深度實踐者和創新者,公司主動由“普惠金融”向“惠普金融”轉變,讓普惠的科技創新成果惠及更多群體。
郭劍霓表示,一個企業只有能夠給社會創造價值的時候,才有可能更好地為股東、員工、客戶以及行業創造更多的價值。而創業就是要承擔社會責任,為經濟發展作貢獻。
當下,馬上消費針對不同人群定制化服務,力爭打造消費金融公司“共同富裕”樣本,聚焦普惠金融,紓解民生之困,開放合作共贏,共享生態資源,帶動產業發展,深拓科技賦能。并制定包括鄉村振興、員工增收、科技輸出、三次分配等多個角度的“十大行動”,扎實推動共同富裕。
此外,公司通過促進鄉村經濟增效、數字賦能降本、減費讓利、慈善捐助等方式,推動物質生活富裕以及通過人才培養建設、科普教育知識,為更多人增進福祉和創造機會,推動精神生活富裕。
郭劍霓表示,企業最終要回饋社會,這是企業的責任。未來,馬上消費將更好地履行社會責任,奮楫篤行謀發展,持續落實社會責任舉措,為社會創造價值和傳遞溫度。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
標簽： 三八紅旗手
營業執照公示信息
