4月23日，蘇寧易購披露2020年度報告，從年報披露的內容來看，蘇寧易購業績穩定增長，業務表現可圈可點。
根據年報數據，蘇寧易購2020年實現營業收入2,522.96億元，商品銷售規模達到4,163.15億元，同比增長9.92%，其中，線上平臺商品銷售規模2,903.35億元，同比增長21.60%，線上銷售規模占比近70%。
伴隨聚焦零售戰略推進，以及降本增效措施實施，蘇寧易購業績逐漸向好，在這次的年度報告中，蘇寧易購釋放了哪些信號呢？
多措并舉降本增效 經營現金流改善明顯
疫情之下，消費承壓。面對挑戰，蘇寧易購積極應對，多措并舉降本增效，效果顯著。據中華全國商業信息中心數據，2020年全國百家重點大型零售企業零售額同比下降13.8%，弱于市場平均水平，從2020年下半年開始，消費景氣度緩慢回升。
蘇寧易購主要業務包含零售業務、物流業務和店面網絡的建設三大部分。在零售業務的經營中，蘇寧易購明確“聚焦零售”戰略，始終貫徹推進全場景、全品類、全客群覆蓋，進一步提升面向用戶的服務能力。
在2020年度經營中，蘇寧易購注重“增效”。針對渠道運營，在線下門店方面，蘇寧易購加快優化門店結構，強化門店的互聯網運營能力，隨著市場回暖及適度的促銷推廣，門店客流逐步回升，銷售有所改善，12月份家電3C家居生活專業店可比店面的銷售收入同比增長5.37%。
線上業務方面，蘇寧易購確定云網萬店獨立發展戰略，全面對標頭部互聯網零售平臺，對線上業務進行整合并引入戰略投資，計劃加大員工股權激勵，探討獨立上市。
由此，蘇寧易購在四季度加大在用戶經營補貼、商品經營補貼方面的投入，增加用戶規模和提升用戶體驗。四季度，活躍買家同比增長達到52%，云網萬店平臺商品銷售規模同比增長33.67%，公司自營商品銷售規模同比增長45.28%。未來隨著云網萬店規模持續發展，規模效應也將逐步體現。
值得注意的是，蘇寧易購線上平臺商品銷售規模達到2,903.35億元，直逼3000億，未來體量有望實現階段性跨越。
與此同時，蘇寧易購推進“降本”，加強費用管控，三費取得明顯改善。根據年報，蘇寧易購2020年銷售費用同比減少23.43%，財務費用同比減少12.16%，管理費用同比減少5.77%。
蘇寧易購對“降本”進行細化。例如，蘇寧易購精簡組織，推進門店、物流終端合伙人機制，加強績效考核，人員費率同比下降1.15%；蘇寧易購提升門店精細化管理，隨著門店銷售的回暖，門店經營效率提升，與門店相關的租賃費、裝潢費、水電費顯著控制。
伴隨聚焦零售戰略、降本增效措施的實施，以及優化賬期及支付方式等，蘇寧易購在2020年的經營性現金流量同比改善。以分季度數據看，蘇寧易購在二季度和四季度經營活動產生的現金流量凈額均成功實現轉正，其中二季度為41.30億元，四季度為8.07億元。
經營現金流的改善，無疑代表蘇寧易購真實的經營狀況得到好轉。另外，蘇寧易購嚴控資本開支，加快資產盤活回籠，投資活動產生的現金流量凈額較同期增長121.93%。
多項業務可圈可點 零售云成最大亮點
作為國內領先的智慧零售服務商，蘇寧易購業績實現穩定增長，也得益于穩健的業務表現。在2020年度，蘇寧易購進行了諸多業務模式的開拓，取得不錯的效果，除去上述云網萬店的強勢表現外，多項業務表現均可圈可點。
在該年度，蘇寧易購嘗試多種業務模式，取得不錯的市場反饋。例如，蘇寧易購門店通過發展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷，在該年度由門店社交化經營帶來的線上銷售規模同比增長145.70%；家樂福超市到家業務持續推進雙線融合，進一步拓展配送范圍，2020年到家業務訂單量同比增長139%。
零售云業務的表現頗為亮眼。據了解，零售云是蘇寧易購賦能下沉市場零售商的平臺，加盟商不僅能夠共享蘇寧優質商品供應鏈能力，還依托于蘇寧物流、金融服務、科技方面的能力，持續提升客戶體驗、經營效率效益。
需要強調的是，蘇寧易購已明確由“零售商”升級為“零售服務商”戰略，在供應鏈、物流、場景上加強基礎能力開放，幫助更多的中小零售商成功，讓用戶更近、更便捷地獲得服務，而零售云正是蘇寧易購向零售服務商轉型升級在低線市場的有效實踐。
2020年蘇寧易購零售云加盟店拓展迅速，全年新開門店3,201家，在三四級市場樹立了渠道領先優勢，越來越多的品牌商選擇加強與零售云合作、發展下沉市場。2020年零售云業務保持快速增長，此前在業績快報中，蘇寧易購預計零售云全年銷售規模同比增長超過100%，并實現盈利。
蘇寧物流業務表現同樣不俗。蘇寧物流擁有零售行業領先的自建物流設施網絡，2020年蘇寧物流新增、擴建9個物流基地，完成10個物流基地的建設。蘇寧物流地產基金的投資運作，形成了倉儲物業“開發-運營-基金運作”這一良性資產運營模式。
同時，蘇寧物流協同家樂福、蘇寧小店拓展到家業務，通過1小時達、一日三送等多種服務時效，為社區提供多元化社區服務。此外，圍繞快速崛起的下沉市場，蘇寧物流為蘇寧易購零售云門店提供門店配送、送貨上門等服務，為蘇寧全場景智慧零售快速發展提供基石支撐。
對于未來發展，雙循環新發展格局的構建是零售行業的重大利好。尤其在內循環方面，消費和服務品質的升級，城鄉區域的協調發展等一系列的政策導向，都是蘇寧易購業務發展的核心落腳點、主戰場。
從行業發展趨勢看，蘇寧易購表示，將充分把握上下游產業互聯網發展的機遇。一方面，下游電商全場景時代加速到來，用戶碎片化，流量社群化，線上眾多的互聯網平臺尋求電商運營能力的建立，線下廣泛的中小微零售企業面臨轉型升級，“零售服務商”的發展空間正在被打開；另一方面，上游制造商加速向智能制造轉型，柔性生產、反向定制等模式越來越普遍，零售作為生產先導的作用不斷凸顯。
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