如果問，所熟識的瑞爾齒科醫生，誰的形象反差比較大？我想首先想到的應該是郭帥醫生。在與郭醫生的眾多次見面中，至今猶記得第一面：一個滿臉帶著笑意的醫生轉角走來，只見她手里端著一個盒飯，親切自如地打完招呼后，坐在休息座椅上吃了起來。來不及細細觀察，一連串的動作便結束了。記得當時是下午3點左右，她草草吃過午飯，再次笑著招呼過后轉身又去了診室。“好忙”“好辛苦”這是郭醫生給我的第一印象。
之后的每次見面，幾乎都能看到她熱情打招呼時臉上掛著的笑容和揮動的手臂。不是自來熟般的過分親熱，讓人很放松。但經過兩次深入交談后，我很長一段時間都不能將眼前這個親和友善，還有點靈動的女生，和奮楫馳騁醫療之路的郭醫生聯系起來。她身上有一股勁兒，是沖勁兒、韌勁兒也是不服輸的勁兒，柔和的外表下藏著堅毅和力量，這大概就是“可鹽可甜”的郭帥醫生吧。
加拿大麥克馬斯特大學生命科學系
匈牙利塞梅維什大學口腔醫學碩士
瑞爾齒科北京國際大廈醫院全科醫生
榮獲首屆瑞爾集團種植國際高峰論壇二等獎
第九次BITC口腔種植大獎賽數字化種植三等獎
第四季CEREC好聲音全國八強
瑞爾美數（ACDS）數字化工作者協會理事
登士柏西諾德CEREC講師
DSD( digital smile design) 官方認證微笑設計MASTER
華人美學（CAED)理事
全國衛生產業企業管理協會數字化口腔產業分會（CSDDI）委員
羅慕兒童早期矯治認證醫生
隱適美（Invisalign)認證醫生
卡瓦SPARK隱形矯正認證醫生
Insignia(精準正畸）認證醫生
奧世美數字化正畸認證醫生
擅長：CEREC（瓷?？蹋┮闻匀珨底只迯涂谇?，全科數字化治療方案設計與治療，數字化微創美學貼面修復，各類固定修復， 牙齒各類美白問題，根管治療及顯微根管治療， 微創充填治療，牙周系統治療，無痛牙科治療等先進牙科治療技術。
百般赤誠，萬般對待
在近一個小時的交談中，郭醫生提到最多的兩個字就是：客戶。她像一位受瑞爾企業文化浸染了十數年甚至幾十年的老瑞爾人一樣，將“顧客即家人”的理念融入到了點滴行為中。
在每一次的客戶服務中，郭醫生直言，團隊的配合功不可沒。無論是線下接診還是線上解答，在眾多繁雜細碎的事項中，成員的習慣和默契成為了最好的助力。采訪前郭醫生剛剛接診了一位復診的正畸客戶，聊天中得知這位客戶沒有吃午飯，但感覺牙齒里塞了東西，郭醫生團隊下的一位護士便在為客戶拿牙線的同時，自覺遞上了一個面包。相信此刻這個溫暖的動作，可以勝過再多華麗的語言。有時候，郭醫生忙到不可開交時，團隊成員get到她的示意，會主動“為客戶送上一杯水”“為客戶遞上一個物品”，這些在醫護人員看來早已形成習慣，也“沒什么特別”的小細節，正是她們溫情的點滴流露?？蛻舴諞]有驚天動地的大事，她們將細致和熱情潤物細無聲般投入到一件件平凡的小事中。“我們的關系雖然始于錢，但卻不終于錢” 以心換心的真誠，是她和她們從心底迸發出的原始力量。
在談及客戶服務時，郭醫生很少用“我”這個字，而是多數用“我們”代替。她常常向團隊成員強調“我們是一個整體，客戶服務事關每一個人”。當面對客戶的線上咨詢時，郭醫生常說也許這個問題你不知道要怎么回答，但你可以回復一句“請您稍等一下”。既給了醫生在忙碌中合理安排回復的時間，又避免了客戶焦急等待。郭醫生將自己備受客戶喜愛的原因，歸功于團隊成員的各盡其責和高效協作，不止一次地表示沒有她們的協助是不可能完成的。而關于積極回應客戶的問詢和求助，郭醫生深知，幾句回復并不能真正緩解客戶的疼痛，但卻可以讓他們更安心。特別是在針對有創治療的客戶回訪時，郭醫生總會問一下客戶現在的感受，就像她所堅守的 “偶爾治愈，常常幫助，總是安慰”，這是職業素養使然，更是真誠使然。
別人能做到，我也可以
郭醫生是瑞爾優秀的青年醫生之一，掌聲、榮譽和獎項都是對她拼搏努力的認可。載譽前行的路上，郭醫生依然不斷自我挑戰，因為她深知只有超越自己，才有資格挑戰別人。
談起不斷自我挑戰的原因，她直言沒有華麗的理由，只是 “別人能做到，我也可以”。郭醫生經常喜歡看國外醫生的優秀病例，在追趕這些人的時候，她意識到自己盡力攀登至的高峰，可能只是他人的起點。這激起了她身上的那股勁兒，讓她不敢有絲毫懈怠。不給自己的人生設限，也讓她的人生有了更多未知的可能。
她是清醒的，也是腳踏實地的。當被問到優秀案例時，郭醫生表示自己有很多漂亮的案例可以分享，但同時也謙遜地表示，在口腔醫療這個圈子里，相比資歷更加深厚、技術更加高超的前輩而言，現階段自己是微小的，但也是用心的。每一位客戶的方案和PPT資料都是她親自整理，即使客戶的對比照片假手助手去整理，她也會親自檢查一遍。連眾多醫生不屑的最基礎的洗牙工作，她也于其中樂此不疲。郭醫生始終將自己定位于一個奮力攀登的普通一員，她正視自己的每一個階段，并竭盡所能地走好每一步。積跬步至千里，積小流成江海，郭醫生堅信即便現在自己不是最優秀的，但未來一定會越來越好。
相比從書本上和經驗積累就能搞定的專業技能，短時間內迅速拉近兩人之間的距離，對郭醫生而言似乎有著更大的考驗。向來所向披靡的郭醫生遇到了從醫路上最具有挑戰性的一項工作—客戶溝通。為了破解客戶的千人千面，郭醫生嘗試通過觀察和學習不同人對待客戶的方式，融為己用。曾經有一位性格糾結的客戶，每次找到郭醫生后只是問詢幾個問題，如此反復了多次，針對牙齒矯正依然下不定決心。而郭醫生每次都會耐心地解答他的問題，即便他問詢多次的問題都是相似的。除了瑞爾，這位客戶還咨詢過其他口腔機構，而對于客戶最終選擇了瑞爾，選擇了郭醫生，郭醫生給出的解釋是，“當你不急于讓他做決定的時候，他反而會愿意選擇你”。其實無論何種客戶溝通技巧，萬變不離尊重和真誠。
正畸醫生與成功的正畸醫生
如何判斷一位優秀正畸醫生的專業水準？郭醫生給出了她的準則“如果只是把客戶的牙齒排齊，你是正畸醫生，但一定不是成功的正畸醫生”。
作為一名醫生，每天接診的客戶千人千面，訴求更是萬人萬般，解決“看的到”的問題是本職之責，而解決“看不到”問題才是更優之道。郭醫生盡可能多地涉獵更廣泛的知識，以多學科的思維積淀，結合客戶的性格、面型等個性化定制更適合客戶的治療方案。她深知，知識體系越完善，提供給客戶的選擇就越多越全面，對于自己而言，也能獲得更多的提升。
多學科聯合治療是郭醫生現階段學習的重點，她在培養自己發散思維的同時嘗試接觸更高精尖的內容，例如牙周聯合治療的PAOO植骨術和種植支抗釘的聯合治療等。她利用碎片時間，研究文獻、研讀書籍，或者有針對性的按需學習。就像郭醫生所言 “你可能不需要做，但是你不能不知道”，如果將口腔醫療之路比喻為一場征戰，她向來不打無準備之仗。
郭醫生有一套獨特的學習方法，她在盡可能得提升學習效率。比如看到了一個重要的知識點，但當下沒有時間去研究，郭醫生便會用手機拍照留存，待時間空余時再著手研究。又如，一本書籍中，感興趣于某一章或某一個點，她便直接翻至該處跳躍式學習。再如，當設計一個非常復雜的病例方案時，她也會多次翻看經典案例進行分析研究。保障客戶口腔健康利益最大化是她的終極目標，從正畸醫生到成功的正畸醫生，郭醫生注定選擇了一條不平坦的道路。
無論對于瑞爾而言，還是口腔醫療行業而言，郭帥醫生都算得上一位強勁的后起之秀。她總給人一種謙遜和善的感覺，細細探查，卻又能發現一股朝氣蓬勃、堅毅向上的力量。當下可為，未來可期，讓我們一起共睹郭帥醫生璀璨的未來之路吧。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
標簽：
營業執照公示信息
