鄧州市都司鎮：提高政務服務效能 不斷優化營商環境

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時下，鄧州市都司鎮圍繞優化行政審批工作，著力在“放管服”改革上下功夫，加快轉作風、提職能，推進政務服務效能不斷提速，改革創新發展水平不斷提升，“放管服”改革工作取得了明顯成效。

優化行政審批，簡化辦理程序。大力弘揚不怕辛苦的優良作風，工作人員加班加點，密切協同配合，高效順暢運轉，形成行政審批工作優化管理。在減材料、減流程、減時限、減費用上狠下功夫。目前，“一次都不跑”審批占比達到95%以上。標準建設了由派出所、市場監管、農業、村鎮、國土、民政、人社等部門組成的辦證服務專區，實現開辦“一窗受理”。實現“跑一趟腿辦結”，最大限度提供便利。

提供便民服務 打造一流環境。對標全省先進水平，對政務服務大廳進行標準化提升改造，提檔升級優化環境、母嬰室、便民服務箱、志愿愛心服務、免費復印機等便民利企設施，持續提升政務服務硬件環境。政務服務方式以辦事體驗為導向，主動向前一米，延后服務一米，完善事前事中事后各項服務，當好“店小二”，打通政務服務的“最后一厘米”。

積極創新機制 推進政務服務。在政務服務大廳開設解決企業群眾“辦不成事”受理窗口，不斷提升政務服務水平。進一步優化服務方式、拓究服務渠道，全面開啟“線上線下”政務服務新模式，不斷優化辦事流程，推進行政審批和公共服務事項在線申請、網上預審和辦理、公開等，實現了管理手段有改進、服務質量有提高，改革成效不斷顯現。并推動企業“一次通辦”，切實解決企業群眾辦事“多地跑”“折返跑”問題，有效節省企業群眾辦事的時間、人力和經濟成本。實現了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，使管理手段有改進、服務質量有提高，改革成效不斷顯現。切實實現服務保障事項網上辦理，提升標準化、信息化、智能化服務水平，推動高質量發展要求向高質量服務實踐轉化。（燕天舉 丁英豪）

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