在西安地鐵對保安拖拽女乘客事件作出回應后，今日該事件持續發酵。交通運輸部官方微博今日稱“已上報該事件，正在處理，謝謝您的關注?！蔽靼补驳罔F分局也表示已接到報警，事件在進一步調查中。但目前該事件仍有多個疑問待解。
這段引發廣泛關注的網傳視頻顯示，在西安地鐵車廂內，一位身穿黑色連衣裙的女子與一男乘客發生口角，男乘客站在車廂里指著女子氣憤地說：“把她抓起來”，女乘客則坐在座位上大聲回應“加我微信，給我賠，快點快點加我微信”。隨后，一名地鐵安保人員趁女乘客不備，強行將女子拖拽出車廂，女乘客大喊“我不出去”。安保人員的拖拽致該女子身體大面積裸露，內衣暴露在外，個人物品散落一地。女子被拖出車廂后呼喊，“我的身份證，我的身份證都在里面?！彪S后又起身沖入車廂。
在另外一段視頻中，該女子抱著扶手坐在車廂地板上，說：“說誰無理取鬧，查監控，這里面有監控……”
西安地鐵運營分公司官微對事件回應截圖
西安地鐵運營分公司8月31日回應稱，該女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開。
西安地鐵的回應并未消除網友的質疑。記者梳理發現該事件仍有多個疑問待解。
疑問一：事件起因究竟是什么？
網傳視頻中，并不能看出女乘客與其他乘客發生口角糾紛的原因，也沒有西安地鐵回應中所表述的“女乘客與部分乘客產生肢體沖突”的情節。
另外，涉事女乘客與一名男乘客發生口角糾紛，男乘客站在車廂里大聲說“把她抓起來”，而女乘客則坐在座位上大聲回應“加我微信，給我賠，快點快點加我微信”。既然是兩人發生爭執，那么安保人員為何只對女乘客進行勸離，只要求她離開車廂？
有網友呼吁西安地鐵公布車廂內的完整監控視頻，還原事件完整的起因和真相。
疑問二：地鐵工作人員報警后的處置結果是什么？
西安地鐵在回應中說“車站工作人員及時報警協助處置”，但是卻沒有提及警方是否出警以及處置結論，只是說該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開。
另據媒體9月1日報道，西安地鐵方面稱目前“涉事方報警了”，警方也向媒體證實了這一點，但是未透露報警者是事件哪一方。
《治安管理處罰法》第二十三條規定，擾亂地鐵秩序的，可處警告或者200元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。
疑問三：安保人員強行帶離乘客是否合理合法？
人民法院報官微評論截圖
事件發生后，西安地鐵安保人員“強行拖拽”的行為方式無疑是引爆輿論的關鍵點，安保人員的行為是否合理合法？
交通運輸部下屬《中國交通報》官微“交通發布”評論認為，在地鐵運營中，行車安全固然最為重要，但在維護行車安全的過程中，運營主體也應注意方式方法的合法合規。如果該名女乘客已經違反了相關條例和相關法規，那么地鐵運營方應當及時報警，由公安部門進行后續執法工作。一旦地鐵運營方工作人員“越俎代庖”，不僅稍有不慎就會處置不當，還會無法可依，讓“有理”變“無理”。
《人民法院報》也在微博上評論認為，西安地鐵工作人員的執法權是有限的，僅限于警告和罰款。遇到緊急情況，工作人員可以報警處理，而不能自作主張采取超越自己職權的執法行為。妨礙了他人乘坐地鐵，理應根據相關法規承擔相應的責任，接受相應的處罰。但這并不意味著公民個人的尊嚴可以被肆意踐踏。(記者王甲鑄)
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