民宿現漲價(jià)毀約潮 網(wǎng)友：變相讓人家里蹲

新聞背景：

“五一民宿現漲價(jià)毀約潮”近日成為熱門(mén)話(huà)題。一些消費者投訴稱(chēng)，自己早先預訂的民宿被商家以各種理由要求退訂，比如裝修、拆遷、倒閉、老板換人等，實(shí)際卻發(fā)現商家是為了抬升價(jià)格。

經(jīng)營(yíng)者出爾反爾，吃相難看

(資料圖片)

漲價(jià)，要用正確的“姿勢”。疫情以來(lái)，民宿尤其是單體民宿的日子不好過(guò)。有從業(yè)者表示，“三年疫情淘汰了市場(chǎng)上近30%的民宿?！泵袼薜昙蚁Ｍプ∵@波旅游熱潮，一掃過(guò)去的陰霾，可以理解。但達成訂單后毀約，是態(tài)度問(wèn)題；往前推的話(huà)，自己定價(jià)自己毀，說(shuō)明收益管理水平不高，這是能力問(wèn)題?！驹敿殹?/p>

經(jīng)營(yíng)之道，貴在誠信。這種編織理由“趕客”再行漲價(jià)的民宿店家，實(shí)在是吃相難看，不僅讓游客的“舒心之旅”變成了“鬧心之旅”，也抹黑了民宿旅游的品牌，甚至影響整個(gè)區域的旅游美譽(yù)度?！驹敿殹?/p>

“漲價(jià)毀約”者應付出高昂代價(jià)

民宿老板冒著(zhù)被罵的風(fēng)險，也要做吃相如此難看之事，很大程度上緣于毀約成本低、收益高。根據相關(guān)平臺規定，單方違約通常有相應罰則，但罰款的金額比起漲價(jià)后獲得的總體收益，微不足道。有網(wǎng)友表示，要求自己退訂房間的旅店受到了平臺方1.5倍的罰款以及降低流量處理，但多數民宿顯然不只在一家平臺上攬客?！驹敿殹?/p>

市場(chǎng)經(jīng)濟也是法治經(jīng)濟。民宿酒店雖然規模小、業(yè)務(wù)新、模式靈活，但其經(jīng)營(yíng)行為同樣要受到相關(guān)法律的制約。如果民宿想當“刺客”，那么法律就應該充當好“鎧甲”，切實(shí)維護消費者合法權益。不管是地方政府還是旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體，都應當深刻認識到，良法善治是最好的營(yíng)商環(huán)境，也是促進(jìn)民宿業(yè)乃至整個(gè)旅游業(yè)長(cháng)遠健康發(fā)展的前提?！驹敿殹?/p>

構建清朗規范的旅游市場(chǎng)秩序

此番“漲價(jià)毀約潮”后，有網(wǎng)友表達了“游客少時(shí)誠惶誠恐，游客多時(shí)趾高氣揚，這種地方不去也罷”的寒心。但愿相關(guān)景區和餐飲住宿等經(jīng)營(yíng)者能讀懂個(gè)中的失望與無(wú)奈，以更大誠意、更給力的商品與服務(wù)迎接游客的到來(lái)?！驹敿殹?/p>

地方政府應加大宣傳力度，使包括民宿在內的廣大旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)主體都恪守誠信經(jīng)營(yíng)之道，尊重消費者的合法權益。同時(shí)，要建立更加便捷的糾紛投訴調節機制，讓游客能夠更方便地反映旅游過(guò)程中遇到的侵權問(wèn)題，爭取快查快辦。須知，只有構建清朗規范的旅游市場(chǎng)秩序，民宿品牌才能從“網(wǎng)紅”走向“長(cháng)紅”?！驹敿殹?/p>

（以上綜合工人日報、光明網(wǎng)、南方日報）

V視角：

@鏡花水淵：三年不開(kāi)張，這是打算一開(kāi)張就吃三年呀！

@犟拐拐溪：基本的道德都沒(méi)了。

@美玉Elena：希望嚴查，否則傷害的是全國旅游業(yè)。

@糖漿威士忌：各種漲價(jià)都在變相讓人家里蹲。

中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語(yǔ)：

經(jīng)過(guò)疫情三年的沉寂，文旅業(yè)終于迎來(lái)了復蘇，在“報復性出游”的旺盛需求下，民宿等漲價(jià)是可以理解的。但臨時(shí)毀約漲價(jià)，“想漲多少漲多少”，明顯違法，也刺傷了消費者的旅游積極性。對這種吃相難看的逐利行為，應堅決予以懲治，以儆效尤。任何時(shí)候，誠信經(jīng)營(yíng)才有“錢(qián)途”。

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