【熱聞】機構報告顯示中國消費市場(chǎng)回暖 可持續發(fā)展及數智化趨勢明顯

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人民網(wǎng)北京4月17日電 （記者孫陽(yáng)）商務(wù)部近日發(fā)布數據顯示，隨著(zhù)提振消費的各項政策落地見(jiàn)效，一季度消費市場(chǎng)呈現穩步恢復態(tài)勢。3月份，全國零售業(yè)景氣指數達到50.6%，較上月上升0.3個(gè)百分點(diǎn)；下一步，隨著(zhù)擴內需促消費等措施持續發(fā)力，供給結構不斷優(yōu)化，預計消費市場(chǎng)將繼續呈現回升態(tài)勢。

日前，尼爾森IQ公布的報告顯示，隨著(zhù)中國各地消費提振措施陸續出臺，中國消費市場(chǎng)逐漸回暖，邁入復蘇進(jìn)程，打造差異化消費場(chǎng)景，進(jìn)行前瞻性產(chǎn)品創(chuàng )新正成為增長(cháng)新引擎；與此同時(shí)，品牌需要適應逐漸盛行的綠色變革，在未來(lái)五年內向真正的可持續商業(yè)模式轉型。

尼爾森IQ中國區董事總經(jīng)理宋燁表示：“2023年中國經(jīng)濟蓄勢待發(fā)，政府多措并舉大力提振消費信心，為消費復蘇打下樂(lè )觀(guān)的基調?！?/p>

根據尼爾森IQ發(fā)布的《2023年中國零售市場(chǎng)復蘇展望》，2023年起，國內餐飲及重點(diǎn)企業(yè)銷(xiāo)售額呈現6.8%的增長(cháng)，現代渠道主要零售商春節期間快消品銷(xiāo)售增長(cháng)5.3%，體現出整體消費潛力巨大；中國消費者信心也在逐步回暖中，48%的中國消費者認為對比2022年，2023年家庭收入預期會(huì )更好。

值得注意的是，可持續發(fā)展將引領(lǐng)新消費趨勢。調查顯示，40%價(jià)格敏感度低的消費者認為可持續發(fā)展/環(huán)保的生活方式對他們來(lái)說(shuō)最重要；28%的消費者已經(jīng)有意識的付諸行動(dòng)改變他們的消費方式。

安永的調研結果則發(fā)現，超過(guò)半數的消費者表示，當前已更加擅長(cháng)運用科技。同時(shí)，企業(yè)需要高效利用數據和科技，適應不斷變化的客戶(hù)行為，并驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)。

安永認為，ChatGPT對內容生產(chǎn)和分發(fā)產(chǎn)生了顛覆性的影響，其中包括AIGC（AIGenerated Content，人工智能生成內容）和搜索引擎。人工智能目前在消費與零售行業(yè)主要的應用場(chǎng)景包括：消費者識別與分析、精準營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)人零售、商品識別、智能客服與智能化運營(yíng)。

關(guān)于如何規?；貞萌斯ぶ悄芗夹g(shù)，安永建議：在業(yè)務(wù)層面，需要為人工智能的規?；瘧脛?chuàng )造合適的跨領(lǐng)域協(xié)作場(chǎng)景及敏捷運營(yíng)模式。在技術(shù)層面，可以利用MLOps快速高效地規?；瘶嫿?、部署、管理AI分析及應用。在人才層面，需要建立各類(lèi)員工數據分析、人工智能學(xué)習與試煉的培訓和知識體系。最后，消費與零售企業(yè)可以在融合云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的數字化底座基礎之上，構建AI技術(shù)與服務(wù)中臺，為數智化升級增添力量。

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