今年是稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的第十年，國家稅務總局海安市稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，不斷提高稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度。
助推綠色發展 退稅提速辦理
來到江蘇省海安市老壩港濱海新區，一座座潔白的大風車隨風起舞，風電產業在海邊落戶，離不開稅收政策的大力支持和稅務部門的精細服務。
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海安博潤新能源有限公司是一家主要從事風力發電的企業，為積極響應國家節能減排、綠色環保的號召，企業2021年投資近8億元開始建設蔣家沙海上50MW風電項目，發展初期產生了大量的留抵稅額，加之大額銀行貸款每期都需要在規定時間還款，資金壓力很大。
“企業從來沒有申請過留抵退稅，新的增值稅留抵退稅政策出臺后，我只能看著政策干著急?！逼髽I財務負責人陳文鋒沒想到的是，不久就接到了稅務人員的電話，不僅詳細講解了留抵退稅政策，還視頻輔導如何在電子稅務局進行退稅申請，近6000萬元的留抵退稅很快到了企業賬上。
“留抵退稅的快速到賬幫企業解了燃眉之急，考慮到材料價格可能還會持續上漲，我們計劃用這筆錢再購進一些設備?！狈ǘù砣诵ぐ膊ㄕf，“與其他綠色能源產業相比，風力發電技術更新很快，而新技術的研發就需要源源不斷的資金支持。稅費優惠政策為我們新興產業增添了發展信心和底氣，最大程度減輕了企業的融資和運營壓力?！?/p>
護航重大項目 政策及時送達
“項目開工以來，稅務局一直全程跟進，根據項目進程給予了很多涉稅政策建議，讓我們少走了很多彎路?！痹诤０踩f噸智慧冷鏈港項目走訪現場，海安萬噸冷鏈物流有限公司財務經理季宏勝表示。
海安萬噸冷鏈港A區項目計劃總投資近10億元，項目一啟動，海安市稅務局“重大項目服務專班”立即與企業對接，發放重大產業項目服務聯系卡，方便企業及時聯系。
“受疫情影響，項目建設進度有所滯后，加之項目是重資產投資，回報期長，利潤率低，融資難度大?！奔竞陝僬f道，“稅務人員第一時間聯系我們，輔導我們申請享受了增值稅留抵退稅200余萬元，并減免房土兩稅40余萬元，為企業發展注入活力。目前企業正在全力沖刺項目建設任務，有了國家稅費政策支持和稅務部門的貼心服務，我們對項目未來發展充滿信心?！?/p>
海安市稅務局利用“互聯網+”，整合稅務及國土、供電、環保等多方數據，建立“一項目一檔案”，覆蓋全市所有重大產業項目，并根據項目進展，提供涉稅建議，幫助解決實際問題。
關愛特殊人群 服務更有溫度
“阿姨，以后您有任何涉稅問題可以撥打遠程幫辦電話，不必親自跑一趟?！苯?，海安燦爛電氣設備安裝工程有限公司楊會計對使用手機申領發票不熟悉，無法順利辦理領票業務，來到辦稅服務廳向導稅人員說明自己的困難后，經過導稅員耐心細致地輔導講解，她在老年人辦稅窗口成功領取發票?！艾F在稅務局的服務真是細致又貼心，我們老年人有專門的窗口辦稅，真方便！”楊會計說。
隨著“互聯網+稅務”的不斷融合，“掌上辦”“網上辦”“自助辦”等已成為納稅人繳費人辦事的主要方式，為使老年人獲得更好的辦稅體驗，海安市稅務局堅持傳統服務與智能辦稅相結合，專門設置老年人辦稅窗口并安排熟悉本地方言的稅務干部提供“一站式”引導，對不熟悉使用電子稅務局辦理涉稅業務的納稅人，由稅務干部在線上辦稅區提供一對一演示輔導，切實解決老年人在納稅繳費遇到中的“煩心事”，讓老年人辦稅繳費“無礙”更“有愛”。
便民春風拂面來，惠企利民暖人心。海安市稅務局表示，將持續開展好“便民辦稅春風行動”，緊盯納稅人繳費人辦稅過程中的痛點難點問題，進一步優化辦稅繳費服務舉措，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（孫楊洋）
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