常州市金壇區稅務局：政策“送上門” 服務“往下沉”

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便民春風如約至，惠企利民促發展。2023年便民辦稅春風行動以“辦好惠民事，服務現代化”為主題，國家稅務總局常州市金壇區稅務局聚焦納稅人繳費人心聲，政策“上門”提高服務質量，服務“下沉”提高工作效能，讓便民“春風”沁入人心。

優化營商環境是培育和激發經營主體活力、增強發展內生動力的關鍵之舉。金壇區稅務局結合便民辦稅春風行動的相關要求，不斷優化“政策找企”的服務機制，主動貼近企業問需求，沉下心來聽建議，切實為納稅人辦實事、解難題，確保稅費紅利直達快享。

“在政策享受上，企業從來就沒有操過心?！苯舆^稅務部門送上的“稅收政策指引”，常州威斯雙聯科技有限公司的負責人林陽喜笑顏開?！案兄x稅務部門為我們量身定制的‘一對一’專屬服務，主動上門解讀宣傳國家稅費優惠政策，積極解決各類涉稅問題，幫助企業充分享受稅費政策紅利，進一步提振企業發展新能源產業的信心?！?

對稅務服務印象深刻的還有中國建筑第二工程局有限公司常州分公司的財務負責人楊麗。她介紹稱：“我們目前主要是從事河海大學的工程建設，公司對于異地提供建筑服務預繳稅款、建筑業項目清算等涉稅政策一直都理解得不透徹，甚至一度影響了施工進度。在關鍵時刻，稅務干部主動上門輔導，提供政策宣傳輔導、涉稅風險自查提醒等服務，為項目建設保駕護航?！?

納稅人繳費人的期待，就是稅務人努力的方向。為保障“便民辦稅春風行動”有力有序推進，金壇區稅務局以滿足納稅人繳費人合理訴求作為提升稅收服務質效的關鍵驅動力，拓展打造“先鋒模范+工作團隊”的服務新模式?！昂┓鍎谀撔鹿ぷ魇摇本劢埂靶履茉粗肌苯ㄔO的城市定位，為轄區相關企業推出“專席聯絡員”服務制度，定期定點為企業開展個性化稅收輔導，最大限度提升急難問題答復響應效率；“菁稅先鋒隊”主動“下沉”服務，將窗口駐進售樓處，現場提供咨詢服務和線上App繳納契稅輔導，實現“交房即領證”的無縫銜接；“稅青微光服務隊”大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，通過“遠程幫辦”的方式，幫助納稅人繳費人線上辦理相關稅費業務，進一步提升納稅人繳費人的體驗感和便利感……

持續創新的稅收服務舉措，正不斷給納稅人繳費人帶來“驚喜”。新辦企業蒂伊浦電子材料（常州）有限的公司會計徐晶點贊道：“現在，我們可以直接在電子稅務局的新辦企業套餐里，選擇‘稅務UKey’郵寄申領，次日即可送達納到我們手中，改變了以往新辦企業第一次申領發票一定要跑一趟大廳的程序，極大地節省了辦稅時間，真正享受到了‘足不出戶辦成事’的便利?！?/p>

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