謹防校外培訓消費侵權

(資料圖)

當前，校外培訓消費侵權問題仍多發高發。數據顯示，去年全國消協組織受理的教育培訓服務投訴近7萬件，高居服務類第3位，“卷錢跑路”“退費難”等問題依然較為突出。

《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》出臺后，學科類校外培訓治理成效明顯，但面向中小學生的非學科類校外培訓問題依然存在，培訓機構資質不全、培訓行為不規范、培訓質量良莠不齊等問題較為集中。

校外培訓的消費風險主要集中在幾個方面。有的校外培訓機構未取得主管部門發放的行政許可證，一些以“一對一”“住家教師”“高端家政”名義開展的違規培訓，無資格資質和質量保證，存在較大的安全隱患；有的培訓機構與消費者簽訂的服務合同不規范，甚至不給家長開具正規發票；有的以“充值贈送”等方式誘導家長超時段、超限額繳費，或以現金收款的方式規避預收費資金監管；還有的培訓機構為了獲得大客源、高收益，刻意夸大宣傳培訓效果和從業人員力量。

防止校外培訓消費侵權，需要多方合力。學生家長在繳納培訓費用前，不僅要注意與校外培訓機構簽訂最新版的服務合同，還要特別關注涉及課程、從業人員、費用的條款，明確約定退費情形、退費方式，同時索取正規發票并妥善保管，切實保障自身權益。此外，為了規避退費糾紛和“卷錢跑路”風險，不要支付超過3個月或60個課時的費用，非學科類培訓一次支付不超過5000元限額的費用，并通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺完成培訓繳費。相關部門須進一步采取有效措施，強化校外培訓監管，規范培訓收費行為，切實保護學生和家長的合法權益。 （李 丹 來源：經濟日報）

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