中小微企業是改善民生、促進國民經濟發展的重要力量。但中小微企業的數字化經驗少，意識薄弱，在數據化方面的資源投入非常有限。因此，中小微企業更需要借助大的平臺和公司提供數字化轉型工具及服務。
小微企業數字化轉型“必答題”
(資料圖片)
工業和信息化部數據顯示，目前全國中小微企業數量已經超過了5200萬戶。中小微企業作為國家經濟的“毛細血管”，與各個“主動脈”互聯互通，不僅是產業供應鏈體系的重要一環，也是發展數字經濟重大戰略任務中木桶的“短板”。
陸金所控股相關負責人表示，數字化轉型對中小微企業來說，已不是可選題，而是必答題。在近年宏觀經濟波動背景下，同業競爭壓力大、行業同質化、地域同質化等加劇了小微競爭壓力。借助數字化技術與方式，不僅能夠擴大小微企業獲取信息、商機的渠道，突破小微企業原來的服務半徑，還能夠幫助他們提高運營效率，降低運營成本。但同時，中小微企業由于規模小，原本數字化經驗少，意識薄弱，在數據化方面的資源投入也非常有限。因此，他們需要借助大的平臺和公司提供數字化轉型工具及服務。
艾瑞咨詢《2022年中國中小微企業數字化轉型路徑研究報告》中也指出，當前中小微企業發展模式仍以外部政策引導和國家機構幫扶為主，部分中小微企業單純依靠政府支持促發展，而企業缺乏長效發展的內生因素。通過數字化轉型，是實現從由外部因素驅動企業發展，轉變為內生因素推動企業發展的關鍵。幫助中小微企業降低外部環境依存度，擴展企業生存空間。同時，隨著各行業數字化升級的進程加快，中小微企業作為市場經濟主體的數字化建設程度，將更加顯著地影響我國整體數字經濟質量。
需要注意的是，中小微企業在數字化轉型的過程中，面臨一系列挑戰。陸金所控股相關負責人則表示，由于小微企業大多對數字化了解不足，通常缺乏篩選和使用適當數字化工具的能力。例如，在批發零售、制造業、建筑業、住宿餐飲行業中，這些小微主體通常規模小、雇員少、經營形態單一、更加依賴線下單一渠道，缺乏營銷能力及專業財務知識等。
數字化轉型服務加持
作為擁有數字力量的企業與平臺，具體如何助力中小微企業進行數字化轉型？
陸金所控股相關負責人介紹，小微企業主普遍具備基本的線上經營能力，但在線上經營等數字化能力上仍有較大的提升空間，且對于線上經營工具有較強的需要。通過調研2000家小微企業，75%的受調研企業使用過線上購銷平臺，43%愿意嘗試新平臺，92%對在線課程感興趣，其中營銷推廣、線上經營等相關經驗最受歡迎。
因此，作為賦能平臺也可以通過增值服務來促進小微企業主生態圈的發展。比如，通過深化連接小微企業主、內容推送及運營服務，小微企業主生態圈將為小微企業主創造更大價值。具體的舉措上，除了對接金融需求之外，也可以嘗試為小微企業主提供線上運營建議等。
該負責人還表示，在數字化轉型的大趨勢下，也需要更多元的參與方來完善和補充服務內容。平臺本身也可以融合更多的服務提供商，將為小微企業提供服務，包括信息交流論壇、網絡社交及一套數字化SaaS解決方案，共同為小微企業主提供必要的連接和工具，以便更有效地獲取客戶，更便捷地進行交易。
事實上，SaaS解決方案也是業內普遍認為更適合中小微企業數字化轉型的模式。前述艾瑞咨詢的研究報告中也提到，相比傳統轉型模式，SaaS模式快速部署、對環境限制低、無運維負擔、擴展性高等特性，使得其更契合需求標準化、應用場景較簡單、成長性高的中小微企業數字化轉型需求。（王欣然）
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