河北衡水：12328熱線暢通民意打造靚麗交通

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近日，河北省交通運輸廳公布了2022年度全省12328交通運輸服務監督熱線運行服務質量考核情況，衡水市在全省13個市中排名第一。

2022年度，衡水市12328交通服務監督熱線運行工作在全省運行指標月排名中取得了7次第1名的優異成績，其余月份也名列前茅。衡水市12328熱線運行服務質量已進入全國前列，推動全省12328熱線2022年度排名由年初落后到年底一躍進入全國前四。

衡水市12328 交通運輸服務監督熱線2022年人工接通率、信息咨詢及時答復率、10秒內接通率、復核率、抽查回訪率均達到100%。

“12328”這五個數字，通過電波串聯整個城市，一個個民生熱點在這里聚焦，一條條交通建言在這里匯集，一個個難題在這里得到解決。一直以來，衡水市12328交通運輸服務監督熱線的每位工作人員始終恪守“以人民為中心”服務理念，堅持以傾聽民聲、暢通民意、排解民憂、服務民眾為己任，用她們溫馨的話語、辛勤的付出、精準的服務架起與人民群眾的“連心橋”，打造靚麗的衡水交通“12328”服務品牌，促進衡水市交通運輸行業營商環境不斷改善，為建設“經濟強市、美麗衡水”貢獻交通力量。

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