抖音電商全款預售發(fā)貨模式調整 支持商家按供應鏈到貨日期 世界報資訊

6月29日消息，抖音電商公告稱(chēng)，為提升商家對商品承諾發(fā)貨時(shí)效確定性，平臺針對部分類(lèi)目現有發(fā)貨模式進(jìn)行優(yōu)化調整，調整后的發(fā)貨模式可以支持商家按供應鏈到貨日期、SKU顆粒度等更精準配置商品預售發(fā)貨天數。

調整內容及變化點(diǎn)有四方面，首先，發(fā)貨模式調整。原階梯發(fā)貨模式和全款預售模式，統一調整為現貨+預售發(fā)貨模式。其次，現貨+預售模式使用規則。新預售模式與原全款預售發(fā)貨模式使用規則一致《商家發(fā)貨行為管理規則》。第三是預售最長(cháng)發(fā)貨天數調整。預售最長(cháng)發(fā)貨天數與全款預售發(fā)貨天數一致，但調整為固定天數可選（5天/7天/10天/15天）（實(shí)際以后臺顯示為準）類(lèi)目預售最長(cháng)發(fā)貨天數。最后，新發(fā)貨模式切換完成后，原階梯發(fā)貨模式和全款預售模式同步下線(xiàn)。

(資料圖)

截自抖音電商關(guān)于全款預售發(fā)貨模式調整的臨時(shí)公告

此次調整將于7月10日至7月13日陸續完成。原階梯發(fā)貨和全款預售模式下的存量在架商品需于7月25日前完成發(fā)貨模式調整，如未及時(shí)調整，平臺將于7月26日對在架預售商品統一下架。

此外，需要注意的是，已有現貨+預售發(fā)貨模式的類(lèi)目不做調整；已關(guān)閉全款預售發(fā)貨模式的類(lèi)目不做調整（保留當前階梯發(fā)貨模式）。

截自抖音電商關(guān)于全款預售發(fā)貨模式調整的臨時(shí)公告

抖音電商《商家發(fā)貨行為管理規則》顯示，平臺存在多種發(fā)貨模式，包括現貨發(fā)貨模式、現貨+預售發(fā)貨模式、QIC倉發(fā)貨模式、拼團發(fā)貨模式、其他物流發(fā)貨模式、拆合單發(fā)貨模式等，不同發(fā)貨模式下的發(fā)貨及攬收時(shí)效要求不同。

其中，現貨發(fā)貨模式又分為普通發(fā)貨和極速發(fā)貨。普通發(fā)貨發(fā)貨時(shí)效要求為消費者支付成功后，商家需在48小時(shí)內發(fā)貨完成；部分特殊類(lèi)目可自主設置“2-15天”的發(fā)貨時(shí)間，具體類(lèi)目以商家后臺展示為準。攬收時(shí)效要求為商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時(shí)內，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

而極速發(fā)貨是指對商品設置承諾發(fā)貨時(shí)效為當日發(fā)貨或次日發(fā)貨，設置完成后會(huì )在商詳頁(yè)、提單頁(yè)、直播間商品列表頁(yè)為消費者展示對應發(fā)貨時(shí)效，提升消費者購買(mǎi)體驗，進(jìn)而促進(jìn)下單轉化與復購。極速發(fā)貨可分為當日發(fā)貨和次日發(fā)貨。

截自抖音電商《商家發(fā)貨行為管理規則》

為規范商家的發(fā)貨及交易行為，保障消費者權益，抖音電商還明確了各種違規行為，制定了處罰措施。

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