2月8日11時50分許,四川宜賓市筠連縣沐愛鎮金坪村發生山體滑坡,截至8日24時,已造成10戶民房被掩埋、29人失聯。
事故發生后,平安產險迅速響應,成立重大突發事件應急小組,平安產險四川分公司緊急成立“應急救援黨員先鋒隊”,并第一時間推出7項應急舉措。
1.提供應災救援指引:開通24小時95511應急聯絡熱線,增加報案、救援等緊急類應災指引,提供應災自救方式及過程指引。
2.開通理賠綠色通道:立即排查公司承保情況,提供7*24小時報案受理,開放官網、微信、微博、平安好車主APP、平安企業寶APP等線上報案及快速理賠通道。
3.提供救援協助服務:聯合各地救援公司及合作單位,調派周邊救援資源,保證7*24小時施救工作。
4.減免單證:受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件;客戶因事故直接導致意外傷害事故,經醫院確診,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定。
5.簡化意外身故理賠申請手續:客戶因本次事故導致意外身故,經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的,受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料。
6.維修協調:協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗,對損失輕微車輛,極速定損理賠;針對損失嚴重車輛,專人跟蹤,協商定損方案,提升理賠時效。
7.賠款預賠,快速到賬:對已確定部分損失進行主動預賠,特別重大案件結案后,主動上門送賠款。
平安產險將繼續密切關注災情進展,全力調集各方資源,協助受災地區救援,持續排查客戶情況,確保各項應急服務、快速理賠及客戶關懷服務舉措落實到位,全面做好預賠快賠工作!
稿件來源:平安產險遼寧分公司
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