四川蒼溪：線(xiàn)上調解暖民心 錦旗致謝顯真情 全球熱點(diǎn)

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“非常感謝你們的幫助！”近日，四川蒼溪縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院以全國勞動(dòng)人事?tīng)幾h在線(xiàn)調解管理平臺為媒介解決一起勞動(dòng)糾紛。

李某于2022年6月6日入職蒼溪某醫院從事醫務(wù)工作，6月23日提出離職，6月26日完成當天工作后離開(kāi)醫院，醫院未向其支付工作期間工資并暫扣其執業(yè)醫師證。2023年5月15日，李某在全國勞動(dòng)人事?tīng)幾h在線(xiàn)調解管理平臺上申請調解，要求醫院支付拖欠的工資和經(jīng)濟補償合計50000元，并歸還其執業(yè)醫師證。

接到調解申請后，鄉鎮基層調解組織調解員電話(huà)溝通當事人雙方進(jìn)行調解，但對方給出的金額與李某的期望差距過(guò)大，經(jīng)多次協(xié)商調解未果，調解員只得做出調解失敗處理，并向仲裁院報告相關(guān)情況。仲裁院工作人員在了解情況后迅速研判案情，積極準備調解，隨后電話(huà)聯(lián)系醫院負責人詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，得知醫院負責人認為單位不存在過(guò)錯而申請人工作未滿(mǎn)一月即離職，給醫院帶來(lái)了較大的損失，不愿按合同約定向申請人支付高額工資及經(jīng)濟補償，折合李某離職給醫院帶來(lái)的損失后只愿支付6000元。

由于李某身在西安從事新工作，到現場(chǎng)調解有所不便，蒼溪縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院秉承“以人為本”“調解為先”的原則，找準案件爭議焦點(diǎn)，采用電話(huà)溝通方式進(jìn)行調解，在法律法規框架下，從情理角度切入，因勢利導，分析利弊，給出合理化建議，引導雙方當事人換位思考，最終，雙方當事人互諒互讓?zhuān)魍艘徊?，在線(xiàn)達成調解協(xié)議，醫院向李某支付8000元，并返還執業(yè)醫師證。為確保李某合法權益得到保障，其將出具的收條通過(guò)微信發(fā)給仲裁院工作人員，醫院向其支付8000元并郵寄返還證件后，工作人員再將收條轉發(fā)給醫院，最后雙方按照調解方案實(shí)際履行。李某對仲裁院的耐心調解十分感激，特送來(lái)一面錦旗致謝。

一面錦旗，一句感謝，是肯定，也是激勵。蒼溪縣勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院力爭通過(guò)線(xiàn)上調解方式柔性化解勞動(dòng)爭議，打破調解服務(wù)的地域和時(shí)間限制，為身處異地的當事人提供低成本、高效率的糾紛解決途徑，積極構建和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系。（何玲）

編輯：孫家鈺 校對：張可 審核：申涵兮

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